to read complaints and reviews, or file yours.Beko Davlumbazı Su Damlatıyor Ürün Ayıplı Ve İade Talep Ediyorum
Beko bde 6062 s duvar tipi davlumbazı yaklaşık 5 ay önce Antalya Gazipaşa’da satın aldık ve aldığımız ilk günden bu yana aynı sorunu yaşıyoruz. Yemek pişirirken oluşan buharı çekmek yerine, davlumbazdan yukarıdan aşağıya doğru su şeklinde tekrar tencerenin ve yemeğin içine akıtıyor. Bu durum neredeyse her kullanımda tekrarlanıyor ve hem hijyen açısından rahatsız edici hem de yemeklerin içine su damlaması kabul edilebilir bir şey değil.
Yetkili servise başvurduğumuzda, baca çıkışı olmadığı için filtrelerin bu işlevi tam olarak yerine getirmediğini ve bu durumun normal olduğunu söylediler. Bir davlumbazın buharı çekmek yerine geri damlatmasını “normal” olarak kabul etmiyorum ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Eğer değişim yapılacak üründe de aynı sorunun yaşanma ihtimali varsa, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İki defa teknik servis ürünü incelemek için geldi. Ve sorunu yerinde görüp merkeze ilettiğini söyledi. Teknik servis genel merkezin ürünün sorunuyla ilgili olumsuz bildirim yaptığını herhangi bir değişim ve iadenin yapılamayacağını söyledi. Bundan sonraki süreci hukuki yollara başvurarak halledeceğim.
