to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Makinesinde Demlik Süzgeci Sapı Kendi Kendine Çıktı, Garanti Reddi Kabul Edilemez
Beko cm 5342 model çay makinesini 08.02.2026 tarihinde kullanmaya başladım. 02.04.2026 tarihinde demlik süzgecinin sapı durduk yere çıktı. Ürünü kesinlikle düşürme, çarpma veya benzeri bir durum yaşanmadan, kendi kendine bu şekilde arızalanması üzerine servise başvurdum.
Online olarak yetkili servis kaydı açtığımda, kırık ve çizik ürünlerin garanti kapsamına girmediği, bu nedenle talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve sapın kendi kendine çıkması benim hatam değilken, kullanıcı kaynaklıymış gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamı dahilinde değerlendirilerek demlik süzgeci sapı için ücretsiz yedek parça temini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Süzgeç için benden 450₺ para isteyip bir de eğer eve gelirse 750₺ fiyat çıkarılıyor. Bu kadar saçma bir şey görmedim gerçekten Beko dan aldığım içim çok pişmanım. Kendi hatam olmayan bir şeyi garanti kapsamında olan bir ürün için ücret talep edilemez. Kaliteli bir ürün olsa 2 günde bu şekilde çıkmazdı. Beni hayal kırıklığına uğrattı Beko firması
