Beko Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerinde Dış Kasa Çürümesi İçin Servis Talebi

Beko markasına ait cm9101 s model çamaşır makinemde yıkama performansı açısından herhangi bir sorun yaşamıyorum, yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak gri renk dış kasasında zamanla su lekesi gibi görünen ve makinenin dışı çürümeye başlamış izlenimi veren lekeler oluştu. Aynı sıkıntıyı Beko marka bulaşık makinemde de yaşıyorum ve her iki üründe de bu lekeler özellikle son 4–5 aydır belirgin şekilde artmaya başladı.

Çamaşır ve bulaşık makinemin kurulumu 11.11.2023 tarihinde yapıldı, şu an garanti kapsamından çıkmış durumda. Yine de tüm beyaz eşyalarımın Beko olması ve ürünleri titizlikle kullanmama rağmen bu şekilde dış kasada bozulma ve lekelenme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuyla ilgili daha önce Beko müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım.

Muğla Fethiye’de, Beko Çalıkoğlu bayisinden aldığım ürünlerim için yetkili servisin gelerek makineleri detaylı incelemesini ve bu dış kasa lekelenmesiyle ilgili net bir açıklama yapmasını istiyorum. Gerekirse makinelerimin yenilenmesini veya dış kasalarının değiştirilmesini, kısacası kullanıcı hatası olmayan bu durumla ilgili tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.