Beko Çamaşır Makinesinin Temizlik, Performans Ve Ses Sorunları Çözülmedi

Kasım ayından beri Beko cmxd9100 9 kg çamaşır makinesini ve yanında kurutma makinesini Beko Bağcılar Meydan mağazasından set halinde, yaklaşık 90 bin TL ödeyerek aldım. Ancak çamaşır makinesinin iç hacmi, 9 kg’lik bir makineden beklediğimden çok daha küçük. Çevremdeki pek çok kişi de 9 kg çamaşır makinesi kullanıyor ve onların makinelerinin içi belirgin şekilde daha genişken, benim makinemin kazanı oldukça dar kaldığı için neredeyse hiçbir şey sığmıyor.

Günlük çamaşır, nevresim ve ince battaniye gibi ürünlerde bile ciddi sıkıntı yaşıyorum. Normalde tek seferde yıkanabilecek çamaşırları ikiye bölmek zorunda kalıyorum; bazı günler aynı tür çamaşır için 2–3 kez makine çalıştırmak zorunda kalıyorum. Daha önce de temiz yıkamama şikayetiyle servis çağırdım, servis gelip inceledi ve “Makineyi çok doldurmayın, yarısına kadar doldurun, yarısı boş kalsın” dedi. Zaten içi küçük bir makineyi yarısına kadar doldurmam istenince kapasite iyice anlamsız hâle geliyor ve pratikte 9 kg’lik değil, sanki çok daha düşük kapasiteli bir makine kullanıyormuşum gibi oluyor.

Yeni tip denilen bir makineye bu kadar para verip hem temizlik performansından hem de kapasite ve iç hacimden memnun kalmamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çevremdeki eski tip makineler hem daha geniş hem de kullanıcıları bu şekilde sorun yaşamıyor. Bu kadar yüksek bedel ödeyip karşılığında bu kadar kısıtlı bir kullanım deneyimi yaşamak istemiyorum.

Beko’nun bu makinenin gerçek iç hacmi ve kapasitesiyle ilgili olarak beni detaylı ve teknik bir şekilde bilgilendirmesini, mümkünse yetkili servisin gelerek yerinde inceleme yapmasını ve gerekli görülmesi hâlinde ürün değişimi ya da iade seçenekleriyle mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.