to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Sıkma Ve Kurutma Sorunu İade Talebi
Niğde Bor Beko şubesinden cmx10120 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana, yani bir yılı aşkın süredir makineden verim alamıyorum. Çamaşırları bazen sıkıyor bazen hiç sıkmıyor, sıktığı zaman da aşırı derecede kırıştırıp adeta eskitiyor.
Makinenin 28 dakikalık kısa programı olmasına rağmen içine 3 parça eşya bile atıp düzgün şekilde yıkatamıyorum. Servise bunu ilettiğimde, “daha çok çamaşır atmanız gerekiyor” şeklinde bir cevap alıyorum. Yıllarca farklı marka makineler kullandım, hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım. Şu anki makinede ise üç defa üst üste perde yıkayıp kurutmaya çalıştığım halde, perdeleri hâlâ ıslak bir şekilde çıkardığını bizzat gördüm.
Bu süreçte Beko yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “bir sorun yok” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Üründen son derece pişmanım, Beko’yu tercih ettiğim için hayal kırıklığı yaşıyorum.
Tüm bu nedenlerle, sorunlu olan çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
