to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Kapak Lastiği Kısa Sürede Yırtıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Beko cmxd9100 model çamaşır makinesinin kapak lastiğinde, yaklaşık 4 ay önce yırtık oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede kapak lastiğinin yırtılması kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor. Yırtık sebebiyle kapaktan su kaçırdığı için makineyi şu an kullanamıyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği, lastik değişimi için benden 4.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Kısa sürede oluşan bu tür bir arızanın kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Beko’nun bu durumu garanti kapsamında değerlendirerek kapak lastiği değişimini ücretsiz ya da makul bir bedelle yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Merhaba Beko yetkilisi aramanızı bekliyorum, iletişim için hazırım
