Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Çamaşır Makinesindeki Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Yoruyor

Merve
30 Ekim 18:28
1.076

12.03.2024 tarihinde İzmir Bornova’daki Şahin Ticaret bayisinden aldığım Beko cm10120 10 kg 1200 d Beyaz çamaşır makinesi ile yaşadığım sorunlar artık beni çok yordu. Ürün teslim edildiğinde ayakları eksikti, bunu önemsemedim. Kısa süre sonra makinenin körüğü arızalandı ve banyom su bastı. Servis gelip körüğü değiştirdi, yine ses etmedim. Ancak yaklaşık 2 aydır özellikle beyaz ve açık renkli çamaşırlarda siyah lekeler oluşuyor ve çamaşırlar temizlenmeden çıkıyor.

Servisi tekrar çağırdığımda sadece parça değişimi öneriliyor, ürün değişimi kesinlikle kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise empati kurulmadan, “Satın alalı ne kadar olmuş görmüyor musunuz? ” gibi cevaplar alıyorum. Bayiyle bir sorunum yok fakat Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servis arasında da iletişim eksikliği var. Ürünüm halen garanti kapsamında ve fatura numaram: ahm202400000123. Sorunlarım devam ettiği için sürekli parça değişimini kabul etmiyor, makinemin birebir değişimini talep ediyorum. Çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

31 Ekim 12:41 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinem İçin Değişim Talebim Reddedildi

Hamza
16 Ekim 13:23
1.093
Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinem İçin Değişim Talebim Reddedildi
Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinem İçin Değişim Talebim Reddedildi
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı Mağduriyetim 3 Haftadır Çözülmedi

Yusuf
29 Eylül 16:48
2.209

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha
17 Eylül 12:35
2.665
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
+2
beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg
beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

Beko Çamaşır Makinesi Paslandı, Servis İlgisiz Kaldı Değişim Yapılmıyor

Recai
10 Eylül 07:51
537
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri