Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 10120
Beko Çamaşır Makinesindeki Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Yoruyor

ID:34092903

Beko Çamaşır Makinesindeki Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Yoruyor

Merve

Beko

30 Ekim 2025 18:28

3.222

12.03.2024 tarihinde İzmir Bornova’daki Şahin Ticaret bayisinden aldığım Beko cm10120 10 kg 1200 d Beyaz çamaşır makinesi ile yaşadığım sorunlar artık beni çok yordu. Ürün teslim edildiğinde ayakları eksikti, bunu önemsemedim. Kısa süre sonra makinenin körüğü arızalandı ve banyom su bastı. Servis gelip körüğü değiştirdi, yine ses etmedim. Ancak yaklaşık 2 aydır özellikle beyaz ve açık renkli çamaşırlarda siyah lekeler oluşuyor ve çamaşırlar temizlenmeden çıkıyor.

Servisi tekrar çağırdığımda sadece parça değişimi öneriliyor, ürün değişimi kesinlikle kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise empati kurulmadan, “Satın alalı ne kadar olmuş görmüyor musunuz? ” gibi cevaplar alıyorum. Bayiyle bir sorunum yok fakat Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servis arasında da iletişim eksikliği var. Ürünüm halen garanti kapsamında ve fatura numaram: ahm202400000123. Sorunlarım devam ettiği için sürekli parça değişimini kabul etmiyor, makinemin birebir değişimini talep ediyorum. Çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Beko

31 Ekim 2025 12:41 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Kirli Ve Lekeli Çıkarıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Lina

Beko

24 Eylül 2025 22:59

2.441

2024 Mart ayında İzmir Karabağlar’da Beko Şahin Ticaret Özkanlar Bornova bayisinden satın aldığım Beko cm 10120 çamaşır makinesini kurulumdan itibaren sürekli olarak çamaşırları tüylü ve kirli çıkarıyor, lekeleri ise daha da büyüterek çıkartıyor. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada bu sorunla ...

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinem İçin Değişim Talebim Reddedildi

Hamza

Beko

16 Ekim 2025 13:23

2.773

20 Mart 2024 tarihinde satın aldığım Beko cm10120 çamaşır makinesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra servis çağırmak zorunda kaldım; deterjan haznesinden su akması nedeniyle hazne değiştirildi. Kısa süre sonra makinenin içindeki hortumda sorun olduğu tespit edilip ...

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinem İçin Değişim Talebim Reddedildi

1 Destek

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı Mağduriyetim 3 Haftadır Çözülmedi

Yusuf

Beko

29 Eylül 2025 16:48

3.900

11 Eylül 2025 tarihinde 21.761 TL ödeyerek Beko cmx 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Bursa Yıldırım’daki yetkili servis kuruluma geldiğinde cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ertesi gün Beko tarafından arandım, ellerinde aynı model olmadığı için cm10140 s...

3 Destek

1 Yorum

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Taha

Beko

17 Eylül 2025 12:35

9.199

2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-8.jpg

beko-camasir-makinesi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebimiz-karsilanmiyor-2.jpg

2 Destek

Beko Çamaşır Makinesi Paslandı, Servis İlgisiz Kaldı Değişim Yapılmıyor

Recai

Beko

10 Eylül 2025 07:51

740

Beko CM10120 çamaşır makinesini Kocaeli/Darıca’da kullanıyorum. Makineyi Ocak ayında aldım ve birkaç ay sonra, Mart veya Nisan gibi gövdesinde kabarma ve paslanma oluştu. Hemen servise başvurdum. Servis, banyoda kullanıldığı için rutubetten kaynaklandığını söyleyip değişim talebimi reddetti. Oysa he...