to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Tam Değişim İsteği
Beko’dan aldığım cmx12140 12 kg çamaşır makinem, daha 5–6 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Makineden duman çıktı ve gelen yetkili servis ilk etapta makinenin değişeceğini söyledi; ancak sonrasında makinenin değişimi yapılmadı ve sadece kazan değiştirildi. Ardından bu kez de makinenin beyninde arıza oluştu ve gelen her usta, aslında makinenin komple değişmesi gerektiğini ifade etti.
Tüm bu işlemler İstanbul Sefaköy Armoni Park Beko üzerinden yürütülüyor ve bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arızalar veren bir ürün için sadece parça değişimi yapılarak konunun kapatılmaya çalışılmasından çok rahatsızım. Ürün neredeyse sıfıra yakın olmasına rağmen güvenim tamamen sarsıldı ve makineyi kullanmaya çekinir hâle geldim.
Beko’nun bu konuda gerekli adımı atarak çamaşır makinemin komple değişimini sağlamasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
