to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Program Kesintisi Ve Garanti Çözümü Talebi
Beko marka çamaşır makinem yaklaşık bir aydan fazladır programın bitimine 16 dakika kala takılı kalıyor, bu noktada duruyordu. Başlat tuşuna tekrar bastığımda kaldığı yerden devam edip programı tamamlıyordu.
Bu durum için Beko yetkili servisine başvurdum. Gelen ekip, daha önce gelen servis tarafından bir kabloya ek yapıldığını, aslında bu parçanın değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ardından o ek bağlantıyı söküp gittiler ve parçanın değişmesi gerektiğini, bunun için de garanti kapsamında merkezden onay beklediklerini ifade ettiler. Önceden çalışan makinem, bu müdahaleden sonra artık hiç çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır makinesiz bekliyorum.
Hem sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini hem de servis müdahalesi sonrası tamamen çalışmaz hale gelen makinemin, garanti kapsamında parça değişimi ya da gerekiyorsa makine değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
