to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka çamaşır makinem sadece 7 yıl içinde gövdesinden çürüyerek delinmiş ve çürüyen yerden su kaçırmaya başlamıştır. Bir beyaz eşya ürününün bu kadar kısa sürede gövdeden çürümesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yetkili servis geldiğinde sorunu yalnızca “nemden kaynaklı” diyerek kullanıcıya yüklemeye çalışmış, sorumluluk almaktan kaçınmıştır.
Aynı ortamda, hemen yanında farklı bir markaya ait kurutma makinesi yıllardır sorunsuz şekilde çalışmakta ve en ufak bir çürüme ya da paslanma belirtisi göstermemektedir. Aynı koşullarda çalışan diğer üründe hiçbir problem yokken, yalnızca Beko çamaşır makinesinde gövdenin çürümesi, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.
Beko gibi büyük bir markanın, gövdeden çürüme gibi ağır ve güvenlik açısından da risk taşıyan bir problemi “nem” bahanesiyle kullanıcıya yüklemesini ve sorumluluk almamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmak için tercih ettim; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak ve üstüne bir de sahiplenilmeyen bir servis yaklaşımıyla karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığıdır.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini veya en azından gerekli tüm parçaların ücretsiz olarak temin edilip onarımının yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede gövdeden çürüme yaşanan bir ürünü kullanıcı hatası gibi gösteren bu yaklaşımın düzeltilmesini, Beko’nun bu konuda sorumluluk alarak müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediğini göstermesini istiyorum.
Beko markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi uzun süredir su almama problemi nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Bugüne kadar yetkili servis tarafından 2 kez arıza tespiti, 2 kez parça değişimi olmak üzere toplam 4 onarım müdahalesi yapılmıştır. Hatta birçok parça değiştirilmiştir. Bugün B...
27 Mart 2025 tarihinde Beko marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Daha yılını doldurmadan çamaşır makinesi anormal şekilde ses çıkarmaya başladı. Yetkili servis geldi, bir parça değişeceğini söylediler, ben de onayladım. Ancak sonrasında haberim olmayan, alakasız 7 farklı parça...
Beko’dan aldığım ürünlerle yaşadığım sorunlar artık pes dedirtti. Daha önce buzdolabımda üretim hatası çıktı ve ancak değişimle çözülebildi. Ardından bulaşık makinemin içinde paslanma oluştu, sepet değişimi yapıldı. Şimdi de henüz 1 senelik olan çamaşır makinemde paslanma sorunu yaşıyorum. Yeni alın...
Beko markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı satın aldım, ancak çok pişman oldum. Çamaşır makinemi kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra makine yıkamamaya ve yumuşatıcı kokutmamaya başladı. Üstelik garantisi devam ediyordu. Servisi çağırdığımda sürekli bir sorun olmadığını söylediler. Toplamda 5 k...
Yorumlar