to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
08.07.2026 tarihinde Beko’nun online satış kanalından 24.297 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemem 3D Secure ile başarıyla alındı ve sipariş numaram sıp000204860298 olarak oluşturuldu, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat sürecine dair net bir bilgi alamadığım gibi, ürünün şu anda nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda da kimse bir şey söyleyemiyor. Beko müşteri hizmetleri ve online destek hattını 10’dan fazla kez aramama rağmen her seferinde belirsiz ve sonuçsuz cevaplar alıyorum, somut bir teslimat tarihi verilmiyor.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün acilen tedarik edilerek adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilip ödediğim 24.297 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi mağduriyetle ilgili olarak da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçmeniz bir çözüm değil acilen ürünümün bana teslim edilmesi gerekiyor bu yaz günü kimsenin bu kadar bir aileyi mağdur etmeye hakkı yoktur
