Arızalı Çamaşır Makinesi Değişimine Rağmen Beko’dan İade Talebi

Yaklaşık 7 ay önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Beko yetkili bayisinden Beko cmx 12140 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken özellikle sessiz çalıştığı söylendi, mağazada da uzaktan kumandayla sessiz çalıştığı gösterildi. Eve gelen makine de boşken sessiz çalışıyor ancak çamaşır yıkarken, özellikle sıkma esnasında helikopter geçiyor gibi aşırı derecede ses yapıyor.
Asıl ve en önemli sorunum ise performansıyla ilgili. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımı nasıl makineye atıyorsam neredeyse aynı şekilde geri çıkarıyorum. En ufak bir lekeyi bile çıkarmıyor, hiçbir şekilde temiz yıkamıyor. Denemediğim deterjan, denemediğim program kalmadı, 90 derecede bile yıkamama rağmen lekeleri çıkarmıyor. Bu durum ne kalite algısıyla ne de verilen parayla kesinlikle örtüşmüyor ve asla kabul edilebilir bir durum değil.
Bu makineyi çamaşırlarımı temiz yıkasın ve sessiz çalışsın diye aldım, çöp olsun diye almadım. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Beko markasına olan güvenim de tamamen sarsılmış durumdadır. Bu nedenle üründen kesinlikle memnun olmadığımı, iade talep ettiğimi ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.


Beko CMX 12140 model 12 kg çamaşır makinesini Moxas mağazasından 33.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana elbiseler yıkandıktan sonra kötü kokuyor ve yeterince temizlenmiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca (en az 20 kez) Beko müşteri hizmetleri ve yetkili s...
Tarafımdan kısa süre önce satın alınan Beko cmx 12140 A 12 kg çamaşır makinesi, ilk kullanımdan itibaren ciddi performans sorunları göstermektedir. Makine deterjanı tam olarak almıyor, 1 saat 45 dakika olması gereken program süresi 3–3,5 saate kadar uzuyor, sıkma işlemi son derece yetersiz olduğu iç...
16.12.2025 tarihinde İzmir Kahvecioğlu bayisinden Beko cmx 12140 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldık. İlk günden itibaren makine sıkma yapmıyor, çamaşırlar yıkama bittikten sonra su gibi ıslak çıkıyor. İlk gelen makinede aynı sorunu yaşadığımız için yetkili servisi çağırdık, sıcaklık tuşun...

3 Nisan 2026 Cuma günü Beko 12140 12 kilo çamaşır makinesini sıfır olarak 33.000 TL ödeyerek İstanbul Ümraniye Esenşehir Mah. Kürkçüler Caddesi No: 50/a adresindeki bayiden satın aldım. Makineyi ilk gün kullandığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Attığım çamaşırlar için program saatlerce bitmek bil...
Yorumlar