to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve Kıyafetleri Yırtıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Yaklaşık 2 yıl 10 ay önce Beko Prosmart inverter çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana neredeyse bitmeyen arızalarla uğraşıyorum. Bu süre içinde en az 10 defa servis geldi, farklı parçalar değişti, ancak sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
Her servis gelişinde bu ürünün ilk günden beri arızalı olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen ürün değişimi yapılmadı ve her seferinde geçiştirilerek eve geri gönderildim. Şu anda makine yine sorunlu çalışıyor ve artık çamaşırları yırtmaya başladı. Eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere kıyafetlerimde yırtılmalar oluşuyor.
Servisi tekrar çağırmama rağmen bu son sorunda da herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Sürekli arıza çıkartan ve artık çamaşırlarımı da zarar veren bu makineyi kullanmak istemiyorum.
Beko’nun, bu kadar çok kez arıza yapmış ve şu an da kıyafetleri yırtan bu çamaşır makinesi için ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
