to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka cm 10120 / cmx10120 model çamaşır makinem yaklaşık beş aydır kullanımdadır ve az ya da çok çamaşır fark etmeksizin sürekli çamaşır yırtma sorunu yaşıyorum. Çamaşırlarımın hem dikiş yerleri hem de ortalarından yırtıldığını, özellikle tül ve kıyafetlerimin ciddi şekilde zarar gördüğünü defalarca kez yaşadım.
Daha önce de aynı şikayet sebebiyle eski makinem için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuş ve makinem değişmişti. Ancak yerine verilen bu yeni makinede de birebir aynı problemle karşı karşıya kalmış olmam beni mağdur ediyor. Yetkili servisi çağırdım, bir tül çorabıyla kontrol yaptılar ve o çorabı da makine yırtı. Kıyafetlerin yırtılmış halinin fotoğraflarını istediler, fabrikayla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler; bekliyoruz. Makinem altı ayı doldurmadığı için, elektronik ürünlerde ilk altı ay içinde ortaya çıkan bu tür arızalar ayıplı ürün kapsamındadır ve tüketici olarak hakkımızı bilmemiz gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Ben, bu makinenin sıfır bir makine ile değiştirilmesini ve yeni gelecek makinede aynı problemi tekrar yaşamamayı talep ediyorum. Eğer yine aynı sorunla karşılaşırsam, enflasyon farkı ve paranın değer kaybı nedeniyle üç sene önceki sözleşme bedeli olan 12.000 TL’yi değil, güncel çamaşır makinesi bedeli üzerinden iade yapılmasını istiyorum. Eski bedel üzerinden iade teklifini haksız buluyor, güncel bedel iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka CM10120 model çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden beri kıyafetleri yırtıyor; dört kez servis gelmesine rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Gelen servis, 'Kıyafetlerinizin eski olmasından kaynaklanıyor olabilir, bu yüzden yıpranıp yırtılıyor.' gibi cevaplar verdi. Ancak yeni aldığımız ...
Beko cm10120 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Koçtaş Kartal’dan satın aldım ve üstüne ekstra ücret ödeyerek 10 yıllık garanti yaptırdım. Ancak makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşırlarımı hem yırtıyor hem de düzgün yıkamıyor; beyazlarım sarı ya da gri çıkıyor, lekeler as...
Yaklaşık 6 aydır Beko marka cm10120 model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım soruna hiçbir çözüm üretilmiyor. Makine, yıkama esnasında çamaşırları yırtıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez farklı programlar ve farklı çamaşırlarla denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor...
2022 yılının Aralık ayında Beykoz Beko yetkili bayisinden Beko cm 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 13 bin tl ödeyerek satın aldık. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çamaşırlarımızı delmeye ve parçalamaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, yapılan kontrolde yıkama parçalarının ve kaza...
Yorumlar