Beko Çamaşır Makinesinde Sıkma Sırasında Yüksek Gürültü Ve Yetersiz Servis

Beko cmx 10120 çamaşır makinesini 05.02.2016 tarihinde Jebinde Beko yetkili bayisinden babamlara aldım. Makine ilk günden beri özellikle sıkma aşamasında, 800 devirde bile aşırı derecede gürültülü çalışıyor.

Bu sorun için şimdiye kadar iki defa servis çağırdık. İlk gelişlerinde deterjan koyma yerindeki bir parçanın çıkıp makinenin içine gittiğini söylediler, çözüm olarak da fazla deterjan koymayın dediler ve parçayı da yerine takmadılar, “gerek yok” dediler. Daha sonra yine ses yaptığı için servis çağırdığımızda bu makinelerin eski makineler gibi olmadığını, tamburu tam doldurmamız gerektiğini ve kotu kotla yıkamamız gerektiğini söylediler. Ancak biz bazen sadece 1–2 parça yıkamak istiyoruz, bu durumda da makine çok ses yaptığı için kullanamıyoruz. Madem makine az çamaşırla verimli çalışmıyor, o zaman neden 15 dakikalık kısa program koyuluyor anlamış değilim.

Daha önce Bosch marka makine kullandım ve bu kadar gürültülü, kalitesiz bir ürün hiç görmedim. Hem servislerden aldığımız yanıtlar tatmin edici değil hem de ürün performansı beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Sürekli gürültü sorunu yaşadığım ve makineyi rahatça kullanamadığım için Beko’nun bu ürünü için değişim talep ediyorum.