to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce, 18.03.2025 tarihinde Antalya Manavgat’tan Beko cm11141 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Son 6–7 aydır bu ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine her yıkamada çamaşırları deterjanlı ve sabunlu bırakıyor, yıkama bittikten sonra deterjansız program çalıştırmama rağmen çamaşırlar yine köpüklü kalıyor. Deterjan miktarını ve çeşitlerini defalarca değiştirmeme rağmen sonuç hiç değişmediği için sorunun deterjandan kaynaklanmadığı açıkça görülüyor.
Bu sorun için şimdiye kadar 5–6 kez Antalya Manavgat Demokrasi Bulvarı’ndaki Beko yetkili servisini çağırdım. Servisle ve Beko müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme, çeşitli kontroller yapılmasına ve her seferinde “sorun çözüldü” denmesine rağmen problem aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca süreç ilerledikçe servis tarafından gösterilen ilgi ve özenin de azaldığını hissediyorum. Üstelik yaşadığım bu kronik soruna rağmen benden servis ücreti talep edilmesi de mağduriyetimi daha da artırıyor.
Uzun süredir aynı problemi yaşıyor olmam, çamaşırlarımın sürekli sabunlu kalması, makineyi verimli kullanamamam ve tüm bu servis süreçlerine rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Beko’dan, bu çamaşır makinesinin gerçekten sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım sorun devam ederken talep edilen servis ücretine ilişkin gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 1 yıl önce Adana Seyhan Gizir Ticaret Beko bayisinden Beko cm 11141 model 11 kg çamaşır makinesi aldım. İlk zamanlar nispeten normal çalışsa da son birkaç aydır makinenin sorunu iyice belirginleşti. Çamaşırları sürekli ıslak bırakıyor, doğru düzgün sıkma yapmıyor ve seçtiğim programın süre...
Beko markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi uzun süredir su almama problemi nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Bugüne kadar yetkili servis tarafından 2 kez arıza tespiti, 2 kez parça değişimi olmak üzere toplam 4 onarım müdahalesi yapılmıştır. Hatta birçok parça değiştirilmiştir. Bugün B...
Beko marka çamaşır makinesini aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine suyu yeterince ısıtmadığı için çamaşırları iyi yıkamıyor, ayrıca çalışırken aşırı ses ve titreşim yapıyor. Yaklaşık 3 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca yetkili servis geldi. İlk gelişl...
Merhaba, Antalya Manavgat Demokrasi bulvarında ki Beko mağazasından aldığım çamaşır makinesi için 4 ayda 3 kere teknik servis kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Yaşanan sorunlar bitmediği için hala teknik servis ile görüşmeye devam ediyorum. İlk sorunum deterjan bölümünden su geldiği için yaklaşık 10...
Antalya Kemer Beko şubesinden 7’si cumartesi günü 9 kg 1200 devirlik bir çamaşır makinesi teslim aldım. Kurulum yapıldıktan sonra ilk yıkamada makinenin sıkma programında aşırı derecede hareket ettiğini ve normal olmayan bir ses çıkardığını fark ettim. Daha ilk kullanımda bu şekilde sorun yaşamak be...
Yorumlar