to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, Garanti kapsamında bulunan çamaşır makinem, satın aldığım tarihten bu yana sürekli problem çıkartmaktadır. Gacırtı ve tak tak vurma sesi vardı Bu arıza nedeniyle gövdesi değişti. Ürün daha önce servis tarafından incelenmiş, kapak amortisörleri ve yumuşatıcı hortumu değiştirilmiştir. Son olarak cihaz 2 gün servisinizde kalmış, fakat tarafıma teslim edildiği bugün aynı ses (gacırtı ve tak tak vurma sesi) sorununun artarak devam ettiği görülmüştür. Ürün, garanti süresi içerisinde olmasına rağmen, satın alındığı tarihten itibaren tam ve sağlıklı şekilde kullanılamamıştır. Yapılan onarımlar kalıcı çözüm sağlamamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması ve sorunun giderilememesi durumunda ürün değişimi talep etme hakkım bulunmaktadır. Bu doğrultuda yapmış olduğum değişim talebinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olması ve arızanın kalıcı şekilde giderilememesi sebebiyle, mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko ile iletişime geçildim, arandım ancak sorunum giderilmedi, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şu anda bekleme aşamasındayım. Bu süreçten memnun değilim.
Yaklaşık 4–5 sene önce almış olduğum Beko BK 9101 D model çamaşır makinemin deterjan bölmesinin alt kısmında yaklaşık bir aydır paslanma olduğunu fark ettim. Makineyi Kahramanmaraş’ta kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, özellikle deterjan bölmesi gibi suyla temasın kontrollü olduğu bir alanda pasl...
2019 yılında almış olduğum Beko 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini Hatay Reyhanlı’da kullanıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana özellikle sıkma esnasında aşırı derecede ses yapıyor ve yerinden oynayarak adeta yürüyor. Bu durum hem rahatsız edici bir gürültüye neden oluyor hem de güvenlik açısında...
Beko çamaşır makinem arızalandı; aşırı ses ve sallantı var. Yedi kere servis geldi, değişmeyen parçası kalmadı. Üç kere tamire götürdüler, henüz sorun çözülmedi. İki tane küçük çocuğumuz var, makineye sürekli ihtiyaç oluyor. Gelen servis bile artık yoruldu. En son şikayetimizde yine parça değişimi y...
2020 Mart ayında İstanbul Sarıyer Ferahevler Atak Ticaret’ten peşin fiyatına taksitle aldığım Beko çamaşır makinemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinem en son sıkma yaparken öne doğru hareket etti ve şu anda sıkma sırasında çok yüksek ses çıkarıyor. Bu sorun bir kez yaşandıktan sonra sürekli d...
Yorumlar