Hasa

Beko çamaşır makinesi iç cam kırılması, Beko markası benim görüşüme göre bundan sonra kesinlikle dolandırıcılık peşinde adamlar hiçbir bilgi vermeden servis onayı bekliyor bir de suçu bize atmaya çalışıyorlar çamaşırlar yırtıldı makineyi kullanamiyoz içi cam dolu onları bile alma zahnetinde bulunmadılar cam dışında başka zarar var mı yok mu bakan yok camlar motora girdi mi veya herhangi bir yere yetersiz servis hizmeti mi ararsın alakasız saçma sorular mi ararsın yok içinde ne vardı diye sormuş arkadaş kaldırım taşı yıkadık falan zannetti muhtemelen bir de bilgi vermeden etmeden hemen onaylayın diyorlar garanti mi karşılayacak cebimizden mi ödeyeceğiz cevap yok size bilgi verecekler bilgi vermeden onay istemek dolandırıcılık değil de nedir?

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hasa

Benim şikayetimi dinlemek için arayan hanımefendi süreci tekrar baştan başlatti. Ayıplı mal satıp mağduriyetim giderilmesi gerekirken süreç daha fazla uzatılıp bizi yıpratıp süreçten vazgeçmemize itiliyor resmen zaten servis gelmiş görmüş 12.500 ücret çıkarmış bize ücretten haber veren yok onay kodu gönderip bilgi vermeden borçlandırmaya çalışan firma var bunların özrünü dileyip en hızlı şekilde sorunumu halledeceklerine bilinçli bir şekilde bizi süreçten soğutma peşindeler üretim hatası bir ürün üretmiş olabilirsiniz ama bunu telafi etmek yerine daha da uzatamazsınız çözüm üretmek zorundasınız bizi yıldırmak yerine...

Hasa

Servisten arkadaş bugün tekrar geldi olay daha saçma bir hal almaya başladı görükledeki servis muhtemelen çok bilgisiz plastik akşamı kırılan camın parçalayagini bile tahmin edemiyor servisteki arkadaşın suçu değil bu servise yeterince eğitim vermeden çıkaran iş verenin iş bilmezliği ki servisçi arkadaş gittikten sonra aklıma geldi bulaşık makinesi de Beko bulaşık Makinesinin giriş hortumunu gevşek takmış servisçi evi su basmaktan kayınvalidem ve eşimin teyzesi fark edip vanayı kapattılar gelince ben sıkmıştım vanayı cidden görükledeki serviste iş bilmezlik var bence olayı düzgün bir şekilde anlatamiyolar adamların şikayet vara attığım videodan bile haberi yok iş takipsizliği o derece yani Beko yetkili servis verirken neye göre veriyorsunuz onu çok merak ediyorum?

Hasa

Beko yetersiz teknik servis hizmeti suçu kullanıcıya atıp üstüne bir de dolandırma çabası Beko çamaşır makinesi nin iç camı kırıldı makinenin içinde camı kıracak hiçbir ürün çıkmadı videoda da gayet gözüküyor Beko bunu bizim üstümüze yıkmaya çalışıyor üstüne bize bilgi vermeden 12.500 lira teknik servis hizmet bedeli çıkartıp onay mesajı gönderdi içeriğini sormadan onaylasak borçlanacağız siz düşünün düzenbazlığı bu olayı şikayet vara yazınca süreç tekrar baştan başlatıldı teknik servisçi arkadaş gelmiş fermuar mi kirdi camı acaba falan diyor fermuar söküp çamaşır makinesine çamaşır atan varsa yorum yazabilir. Zaten garanti de karşılaşa ben Beko'dan bu görükledeki yetkili servis ten hizmet almak istemediğimi talep edeceğim çünkü bunlar bilinçsiz camın parçalandıktan sonra plastik akşamı keseceğini bile tahmin edemiyor mukavemet ve mekanik bilgisi yerlerde, bulaşık makinesi de Beko onu da takarken zaten hortumu düzgün sıkmadılar evi su basiyodu fark etmesek Anlayacağınız Beko Beyaz eşya satıp üstüne yedek parça satma peşine düşmüş ona göre tercih edin bilgi vermeden de onay mesajı falan gelirse herkes bilgi istesin hizmet yerlerde...

Hasa

Beko CM 10120 model çamaşır makinemin camı yaklaşık 1 ay önce yıkama sırasında kendiliğinden kırıldı. Servis geldi, suçu bize attı. Üç tane servis geldi, hiçbir servis formu verilmedi. Üç kere gelip form vermemek ne demek? Bizi süreçten soğutmaya çalışıyorlar. Sadece ayıplı mal satıp, yönetimden de çözüm alamıyoruz. Hakem Heyeti'ne gidiyoruz, fatura istiyorlar fakat bize fatura bile verilmemiş. Üç defa servis gelmesine rağmen servis formu yok. Bu süreçte mağdur edildik.