to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko çamaşır makinesi aldım, yetkili servis tarafından banyomdaki dolabın içine kurulum gerçekleştirildi. İkinci kullanımda makine zıplamaya başladı. Servis çağırdım, dolabın içinde kullanamayacağımı belirtti. Amortisör değişimi yapıldı.
Makineyi dolaptan çıkarıp kullandım, aşırı sarsıntı ve gürültülü çalışma devam ediyor. Yetkili servise videolu görsellerle durumu anlatıp para iadesi talep ettim. Gelen servis elemanının bana söylediği, ürünü aşırı dolduruyormuşum. Sırf çamaşırlar tek seferde yıkansın diye 10 kg makine aldım, makinede 1 çarşaf, 1 nevresim, 2 yastık kılıfı yıkayamıyorum.
Önceki makinem 7 kg idi, ona koyduğum miktar çamaşırı 10 kg'a koyup yıkayamıyorum. Yorgan yıkama programı var ama çift kişilik yorgan yıkanmazmış, sadece elyaf yorgan yıkanabiliyormuş. Satın aldığım yetkili satıcı, makinede halı bile yıkarsın demişti ama öyle bir şey yapmayın.
Servis direkt kullanıcı hatası sayıyor. Yerli ürün diye Arçelik Beko aynı diye tercih ettim ama büyük hata etmişim. Bir noktadan sonra servis cevap vermiyor. Makinede hızlı yıkama programı var, servisin söylediği en fazla 1 gömlek atabilirsin, 2 gömlek atıp yıkarsan kullanıcı hatası olurmuş. Paramız çöp oldu...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aldığım Beko marka çamaşır makinesi aldığım ilk günden beri gürültü ve sarsıntı yapıyordu. Servis geldi. Ayak boşluğundan dedi. Ayarladı gitti. Sorun devam etti. Yeni gelen ekip hatayı gördü. Makine değişimi sağlandı. 2 gün önce yeni makine geldi. Makine devir anında ve içinde ürün varken sorun oluy...
Beko çamaşır makinesi aldım, ilk kurulum yapıldı. Yeni makine yürümeye başladı. Değişim istedim, sonuç yok. Şimdi de çamaşırı normalin üzerinde ıslak çıkarıyor. Sıkma sorunu var, yetkili servis gelip baktı, arıza yok dedi. Çamaşırın ne kadar ıslak olduğuna bile bakmadı. 'Çok çamaşır koymuşsunuzdur, ...
Beko marka 7 kilogramlık çamaşır makinesi aldık. Henüz ikinci ayında altından su sızdırmaya başladı. Servisi çağırdık. 'Bir kereden bir şey olmaz' dediler. İki hafta geçmeden perdemizi yırttı. Yeniden servisi çağırdık. 'Çok zorlamışsınız' dediler. Oysa içinde sadece iki parça çamaşır vardı. Çamaşırl...
Beko'dan 11 kg çamaşır makinesi aldım, daha bir yıl olmadı. İlk aydan itibaren arıza vermeye başladı. Servis, 'Kayış atıyor, muhtemelen çok dolduruyorsunuz.' dedi. Daha düşük devirde, daha az çamaşır atmamı söyleyip kayışı düzeltip gitti. İki üç kullanım sonrası aynı sorun tekrar etti, yine aynı şey...
Yeni aldığımız Beko çamaşır makinesi 1 saat 35 dakikalık programı tam 3,5 saatte bitirdi ve sıkma işlemini gerçekleştirmedi. 14 dakikalık sıkma işlemi yaklaşık 30 dakika sürdü ve videoda göreceğiniz üzere son 1 dakikada yaklaşık 15 dakika takıldıktan sonra yine de çamaşırlar ıslak çıktı. Servis çağı...
Yorumlar