to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Elbiselerimi Yırtıyor Kimse Çözüm Sunmuyor
Beko'dan aldığım CM9101 çamaşır makinesinde ilk günden beri elbiselerim yırtılıyor. Her servis çağırdığımda küçük bir ayar yapıp gidiyorlar. Önceki servis kazanı değiştirdikten sonra makine daha fazla yırtmaya başladı. Değişim talep ettim, 10 gün geçmesine rağmen her aradığımda 'Size bilgi verilecek' deniyor fakat kimse bilgi vermiyor. O günden beri elbiselerim yırtılmaya devam ediyor. Ya garantinin bitmesini bekliyorlar ya da yaşadığım sorun kimsenin umurunda değil. Muhatap olan veya düzgün ilgilenen kimse yok. Yırtılan elbiselerimin telafisi nasıl olacak ve bunu kim karşılayacak?
Beko yetkili servis tarafımı arayıp personeller gelip evinizde çamaşır yıkayacak eğer yırtılırsa sorunu kabul edip ona göre devam edeceğiz eğer yırtılmazsa servis kaydı silinecek dedi. Bu mantık dışı çözüm karşısında şaş kalmış durumdayım benim yıkadığım her elbisemi yırtılıyor da böyle bir çözüm buldunuz size yakışmayan bir olay ve utanıyorum çünkü resmen siz yalan atıyorsunuz diyorsunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
