to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Bolu Merkez’den almış olduğum Beko cmx12140 12 kg çamaşır makinesi, aldığımız günden bu yana çamaşırlarda ciddi sorunlar oluşturuyor. Makine her yıkamada kıyafetlerde aşırı tüylenme yapıyor ve çamaşırlar sanki hiç yıkanmamış gibi kötü ve yıpranmış bir görüntüyle çıkıyor. Özellikle bebek kıyafetlerinin bu kadar pis olması imkansız bir durum.
Konu ile ilgili yetkili servis geldi ancak HomeWhiz bağlantısı da bir türlü yapılamadı. Servis, ısrarla sorunun çamaşırlardan kaynaklandığını, makinede bir problem olmadığını iddia etti. Ancak aynı kıyafetleri daha önce yine Beko marka başka bir makinede yıllarca sorunsuz kullandık, hiçbir şekilde böyle tüylenme ya da kötü yıkama problemi yaşamadık. Ürünü alalı daha iki ay bile olmamışken bu kadar sorun yaşamam ve buna rağmen sorunun kıyafetlere bağlanması beni mağdur ediyor.
Beko’dan, öncelikle yaşadığım bu sorunun ciddiyetle incelenmesini, makinenin gerekli kontrollerinin yapılmasını ve çözüm bulunmasını talep ediyorum. Sorun giderilemiyorsa öncelikli isteğim ürün değişimi, bunun da mümkün olmaması durumunda ise ürün iadesi ve ücretimin geri ödenmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sıfır kapalı kutu ürünle değişim artı 4 yıl ek garanti teklif edildi. Çok teşekkür ederim ilgi ve alakaları için.
Beko CMX 12140 model 12 kg çamaşır makinesini Moxas mağazasından 33.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Makineyi aldığımız ilk günden bu yana elbiseler yıkandıktan sonra kötü kokuyor ve yeterince temizlenmiyor. Bu sorun nedeniyle defalarca (en az 20 kez) Beko müşteri hizmetleri ve yetkili s...
2 ay önce güvenerek aldığım Beko CMX10120 modeli çamaşır makinesi elbiselerde yağ lekesi bırakıyor. Servis yağ lekesi bıraktığını kabul edip birebir değişim yaptı. Getirilen makine eskisinden daha fazla yağ lekesi bırakıyor. Servis tekrar geldi. Onların getirdiği kumaşla deneme yıkaması yapıldı, yağ...
Beko Bağcılar şubesinden Şubat 2025’te 11 kg kapasiteli CM11140 model çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 8 aydır ürünü kullanıyorum ve sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez servis çağırmak zorunda kaldım. Bu süre içinde makinenin motoru değişti, ana ekranı değişti, kayışı değişti ancak sorunlar bi...
Beko çamaşır makinesini aldığımız günden beri memnun değiliz ve her seferinde farklılık gerekçeleri göstererek tutarsız gerekçeler var ama bizim problemimiz hep aynı makinede tüylenmeler olduğunu beyan ediyoruz. Gelen yetkili servis hatayı bulamadığından dolayı sürekli suçu tüketiciye atacak şekilde...
Yorumlar