Beko Çamaşır Makinesi Arızası Aileyi Mağdur Ediyor Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Adıyaman’dan yaklaşık 15 gün önce aldığım Beko cm11141 çamaşır makinesi daha bir yıllık bile olmamasına rağmen çamaşırlarda pas lekesi bırakmaya başladı ve sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi. 4 çocuğum var, 3’ü öğrenci ve makinenin 15 gündür hiç çalışmaması nedeniyle evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Yetkili servis geldiğinde makinenin motorunun ve beyninin yandığını, yani ürünün ağır arızalı olduğunu söyledi. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar yeni bir makinede böyle bir arıza yaşamam hem markaya olan güvenimi sarstı hem de aile düzenimizi olumsuz etkiledi.

Beko gibi kurumsal ve köklü bir markadan beklentim, bu arızalı çamaşır makinesinin hiçbir ücret talep edilmeden sıfır bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.