to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Arızalar Ve Başarısız Onarımlar
Beko cm 10120 model çamaşır makinem 01.04.2026 tarihinde su kaçağı nedeniyle İstanbul Pendik’te bulunan yetkili servise alındı. Servis işleminden sonra bu kez kazan dönmeme arızası oluştu, tekrar servis müdahalesi yapıldı ve kasnak değişimi gerçekleştirildi. Ancak bu işlem sonrasında da makine yüksek devirde çalışırken “tak tak” şeklinde anormal ses çıkarmaya başladı.
Tüm bu servis müdahalelerine rağmen ürün bir türlü sağlıklı ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilemedi. Aynı ürün üzerinde farklı arızalar ve başarısız onarımlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ayrıca ilk servis ziyareti sırasında evimdeki yeni halılar servis personeli tarafından kirletilmiş, bu durum da tarafıma ek maddi zarara yol açmıştır.
Yaşanan bu ayıplı hizmet ve başarısız onarım süreci nedeniyle çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun hala çözülmedi teknik servis geldi çamaşırları düzensiz koyduğunuz için olmuş diye saçma sapan bir bahane uydurdu makineyi tekrar atölyeye götüreceğini söyledi servisten tekrar arandım atölyeye gelmeyeceğini başka bir servis personeli göndereceklerini söylediler süreç arapsaçı’na döndü değişim talep ediyorum
Sorunum giderildi
