to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinemde Paslanma Ve Çizik Servis Sonrası Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıllık Beko marka Beko 9 kg 1200 devir bk 9121 pr model çamaşır makinemiz koridorda, kapalı ve su almayan bir alanda olmasına rağmen paslanma yaptı. Bunun üzerine 10 Aralık’ta Kocaeli Derince’deki servis tarafından cihaz tamir için alındı.
Makinemiz 23 Aralık’ta tarafımıza geri teslim edildiğinde, gövdesinde belirgin şekilde çizikler olduğunu gördük. Ürünü bu şekilde teslim aldığımızda hemen servisi arayıp durumun kabul edilemez olduğunu ve makine değişimi talep ettiğimizi ilettik. Bize değişim için dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ben 3 yıllık bir makineyi, paslanma sorunu yaşadıktan sonra bir de çizik içinde kullanmak zorunda değilim. Hem paslanma problemi hem de servis sürecinde makinemin çizik içinde geri gelmesi nedeniyle, ürünümün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda bir an önce tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
