to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır evimdeki tüm beyaz eşyaları Beko’dan alan ve şimdiye kadar ürünlerinden son derece memnun kalmış bir müşteriyim. Zaman içinde eskiyen ürünlerimizi yenileme ihtiyacı doğunca tekrar Beko’yu tercih ettik ve bu süreçte buzdolabı, bulaşık makinesi, derin dondurucu, kurutma makinesi ve çamaşır makinesini yeniledik.
Ancak son aldığımız Beko 11 kg 1400 dv/dakika cm 11140 model çamaşır makinesi, daha geldiği günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Yaklaşık 2,5 yıldır bu makineyle arıza yaşıyoruz ve bu süre içinde 4‑5 defa servis gelmek zorunda kaldık. Her gelişlerinde makinenin bir yerini tamir edip gidiyorlar, bir süre sonra farklı bir arıza veya benzer sorunlarla tekrar karşılaşıyoruz. Yani makine hiçbir zaman uzun süre sorunsuz çalışmadı.
Garanti kapsamında gelen servis ekibi her defasında bunun “yapılabilecek bir arıza” olduğunu söyleyerek sadece tamir yoluna gidiyor, fakat bu kadar sık arıza yaşayan bir ürün için değişim seçeneğine kesinlikle yaklaşmıyor. Bu tutum, sanki değişim oranlarını düşük tutmak için özellikle direndikleri izlenimini yaratıyor. Yıllardır birçok Beko ürünü kullanan bir müşteri olarak, diğer cihazlarımda hiçbir sorun yaşamazken bu makinenin sürekli arıza vermesi ve buna rağmen değişimin gündeme bile alınmaması Beko markasının kalitesine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmamaktadır.
Üretim adedi ne kadar yüksek olursa olsun, sorunlu çıkan az sayıdaki ürünün arkasında durulmasını ve müşterinin mağdur edilmemesini beklerim. Bu nedenle, sürekli arıza çıkaran Beko cm 11140 model çamaşır makinemin tamirle oyalamak yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko markalı cmx11140 11 kg çamaşır makinesini İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Beko bayisinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sıfır olarak satın aldık. Daha bir ay bile olmadan ilk gelen ürün bozuk çıktı ve değişim yapıldı. Ancak getirilen ikinci makine de arızalı çıktı. Yaklaşık 10 gündü...
Beko markalı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini aldığımız gün, kurulum sonrası ilk çalıştırmada makine error verip kendini kapattı. İkinci denemede de aynı şekilde hata vererek durdu, sonrasında ise çamaşırları sıkmıyor ve sulu bırakıyor. Ürün, kurulduğu 14 Şubat tarihinden bu yana düzgün şekilde ç...
Beko marka çamaşır makinem son iki üç aydır her yıkamada çamaşırları düzgün yıkamıyor, koku yapıyor ve üzerinde deterjan kalıntıları bırakıyor. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen aynı sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte 4–5 kez servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri bir gelişlerind...
Beko markasından aldığım beyaz eşyalar sürekli arıza yapıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde yetkili servisi aramak zorunda kalıyorum. En son çamaşır makinemde bir sorun oluştu, yetkili servis makineyi alıp götürdü ve arızayı giderdiğini söyledi. Ancak kısa süre içinde başka bir sorun daha or...
Yaklaşık 1 yıl önce Adana Seyhan Gizir Ticaret Beko bayisinden Beko cm 11141 model 11 kg çamaşır makinesi aldım. İlk zamanlar nispeten normal çalışsa da son birkaç aydır makinenin sorunu iyice belirginleşti. Çamaşırları sürekli ıslak bırakıyor, doğru düzgün sıkma yapmıyor ve seçtiğim programın süre...
Yorumlar