to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzluk Çatlağı İçin Garanti Dışı Ücret Talebi
Beko marka 683613 model buzdolabını yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve kısa süre önce buzluk çekmecesinde çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça şaşırttı.
Sorunla ilgili olarak hemen servis kaydı oluşturdum; ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak servisin iptal edildiği ve bunun garanti dışı bir durum olduğu, ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Hem yol ücreti hem de parça ücreti talep edileceği iletildi.
Sadece 5 aylık bir üründe buzluk çekmecesinde oluşan bu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilmesini, yol ve parça ücreti alınmadan gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İyi aksakşamlar 5 aylık bir kullanımda kendilikendiliğinden oluşan çatlağı tüketiciye yüklüyorsunuz garanti neyi kapsıyor lütfen yardımcı olur musunuz?
