to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Kart Arızası Ve 20 Günlük Bekleme Süreci Mağduriyet Yarattı
Beko 678551 edi Tencere Soğutma Teknolojili No Frost buzdolabımın kartı arızalandı ve 16 Nisan 2026 tarihinde servis kaydı açıldı. Servis, buzdolabının kartını alıp 3 ile 5 gün içinde kart değişimi yapılacağını söylemesine rağmen, daha sonra arayıp kartın üretimden temin edileceğini, bu nedenle yaklaşık 20 gün beklemem gerektiğini iletti. Bu süreçte buzdolabımı kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum, mağduriyetim halen devam ediyor.
Ürüne 70–80 bin tl arası bir bedel ödedim ve bu kadar yüksek ücretli bir ürünün bu şekilde uzun süre parça beklemesine bırakılmasını kabul edemiyorum. Servis formu numaram 5137***14’tür. Değişim talebinde bulunmama rağmen talebim reddedildi, sadece parça gelmesini beklemem gerektiği söyleniyor. Ürünün temin edileceği, ancak üretim beklendiği ifade edildi; bu arada yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı.
Markadan şikayetçiyim ve buzdolabımın birebir aynı ürünle, hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ürünsüz bırakılmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
