Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
678551 E
Beko Buzdolabının Kart Arızası Ve 20 Günlük Bekleme Süreci Mağduriyet Yarattı

ID:35816299

Beko Buzdolabının Kart Arızası Ve 20 Günlük Bekleme Süreci Mağduriyet Yarattı

Hatice

Beko

24 Nisan 16:17

274

Beko 678551 edi Tencere Soğutma Teknolojili No Frost buzdolabımın kartı arızalandı ve 16 Nisan 2026 tarihinde servis kaydı açıldı. Servis, buzdolabının kartını alıp 3 ile 5 gün içinde kart değişimi yapılacağını söylemesine rağmen, daha sonra arayıp kartın üretimden temin edileceğini, bu nedenle yaklaşık 20 gün beklemem gerektiğini iletti. Bu süreçte buzdolabımı kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum, mağduriyetim halen devam ediyor.

Ürüne 70–80 bin tl arası bir bedel ödedim ve bu kadar yüksek ücretli bir ürünün bu şekilde uzun süre parça beklemesine bırakılmasını kabul edemiyorum. Servis formu numaram 5137***14’tür. Değişim talebinde bulunmama rağmen talebim reddedildi, sadece parça gelmesini beklemem gerektiği söyleniyor. Ürünün temin edileceği, ancak üretim beklendiği ifade edildi; bu arada yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı.

Markadan şikayetçiyim ve buzdolabımın birebir aynı ürünle, hızlı bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ürünsüz bırakılmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.

beko-buzdolabinin-kart-arizasi-ve-20-gunluk-bekleme-sureci-magduriyet-yaratti-1.jpg

Destekleyenler

Tugce

1 Destek

Beko

24 Nisan 19:26 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahsin sonuçtan memnun değil

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

Tahsin

Beko

27 Kasım 2025 14:23

632

683721 eı kod numaralı Beko buzdolabını satın aldıktan sonra sık sık soğutma problemi yaşamaya başladık. Ürün bir kere değiştirildi, ancak Şubat 2023’te yapılan bu değişimin üzerinden çok uzun bir zaman geçmemesine rağmen, değişen buzdolabında da aynı şekilde soğutmama sorunu ile tekrar karşı karşıy...

beko-buzdolabinda-tekrarlayan-sogutma-sorunu-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Döneminde Soğutmayan Beko Buzdolabının Yenisi Talep Ediliyor

Elif

Beko

03 Şubat 16:34

451

"Uzun ve sancılı bir süreçti, ama gerekeni yaptılar. Teşekkürler."

Garanti Döneminde Soğutmayan Beko Buzdolabının Yenisi Talep Ediliyor

Beko Buzdolabımda Yanlış Teşhis Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Dilek

Beko

05 Aralık 2025 11:37

845

Beko marka buzdolabım 28 Kasım’da arıza yaptı ve aynı gün yetkili servisi aradım. 1 Aralık 2025’te gelen servis, buzdolabının kartının yandığını, kartın ellerinde olmadığını ve 3-4 gün beklememiz gerektiğini söyledi. Kart değişimi için de 3.500 TL ücret çıkardılar. Buna rağmen ben sadece 650 TL hizm...

Beko Buzdolabı Arızasında Parça Temini Ve İletişim Sorunu

Birol

Beko

23 Ağustos 2025 18:08

1.040

Beko marka 683720 EI model buzdolabımın soğutma sorunu nedeniyle 17 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum ve 19 Ağustos için Ankara’daki yetkili servisten randevu aldım. Servis geldiğinde iki parça sipariş edildiğini ve parçalar gelince takılacağını belirtti. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 haftadır buzd...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Kompresör Ve Kart Arızası, Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği

İbrahim

Beko

05 Ocak 23:17

940

Beko markasına ait, 2021 yılında aldığımız 683721eı seri numaralı buzdolabı 25.10.2025 tarihinde kompresör ve kart arızası verdi. Yetkili servisi çağırdık ve 11.700 TL karşılığında onarım yapıldı. Bu işlem sırasında değişen kompresör ve kartın 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ancak on...