to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabındaki Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Geciken Servis
Beko marka buzdolabımızı yazlık evimizde kullanıyoruz. Geçen sene haziran ayında buzdolabı soğutma sorunu yaşadığımız için servis çağırdık. Servis oldukça geç geldi, sıcak havalarda uzun süre buzdolapsız kaldığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. O dönem tamir edildi ancak bu sene aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Şu an buzluk kısmı soğutuyor ancak alt taraf 2. Kademede çalışmasına rağmen çok yetersiz soğutuyor, gıdalar bozuluyor ve çöpe gitmek zorunda kalıyoruz. Yaz aylarında buzdolabı en büyük ihtiyaçken her sene aynı sorunla karşılaşmak, üstelik Beko’yu kaliteli bir marka olduğu için tercih etmişken bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yazlık Balıkesir Edremit Avcılar Mahallesi’indeki adreste bulunuyor ve servisle tekrar görüştüğümüzde yine çok ileri bir tarihe gün verildi, tatmin edici ve hızlı bir çözüm sunulmadı. Ben artık geçici bir tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamak istemiyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin detaylıca yapılarak sorunun kökten çözülmesini, gerekiyorsa değişim ya da daha etkili bir onarım uygulanmasını ve sıcak havalarda mağdur edilmeyecek şekilde acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko müşteri hizmetlerine ve özellikle Gülçin Hanım'a çok teşekkür ederim. Şikayetimi ilettikten sonra kısa sürede benimle iletişime geçtiler. Gülçin Hanım son derece güler yüzlü, saygılı ve ilgili davrandı. Bana uygun bir gün için randevu ayarladığı ve yardımcı olduğu için kendisine minnettarım. Beko'nun müşteri memnuniyetine verdiği önem beni çok mutlu etti. Bu ilgileri ve profesyonel yaklaşımları için teşekkür ederim. Beko her zaman takdir ettiğim ve güvendiğim bir markadır.
