Beko Buzdolabında Yüksek Ses Sorunu Ve Garanti Dışı Mağduriyet

Beko 9485nexk model buzdolabım baş ağrıtıcı derecede yüksek ses yapmaya başladı. Gün içinde en az 8 saat boyunca bu ses devam ediyor, bazen kısa süreliğine duruyor, sonra tekrar artarak devam ediyor. Servis çağırdığımda tamirinin mümkün olmadığını söylediler. Eski cihazların 15–20 sene sorunsuz çalıştığı düşünülürse, bu parçanın sanki 10 senenin dolmasını bekler gibi tam 10 yılın sonunda arızalanması beni oldukça rahatsız etti.

Ürün 10 yılı doldurduğu için gövde garantisinden de faydalanamıyorum. Yeni buzdolaplarının fiyatları da oldukça yüksek olduğu için bu durum beni maddi olarak da mağdur etti. Üstelik aynı modelden iki adet almıştım ve şimdi annemde bulunan diğer buzdolabında da benzer şekilde ses problemi başladı. İki üründe birden aynı sorunu yaşamam, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Her iki buzdolabında da kompresör ya da motor her ne ise, arıza yapan parçanın iyi niyet garantisi kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.