Beko 674581 model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce aldık ve garantisini 7 yıla uzattık. Ancak aldığımız günden beri sürekli soğutma problemi yaşıyoruz. Sebze ve meyvelerimiz bozuluyor, dolap soğutmuyor. 14.09.2025 tarihinde tekrar aynı sorunu yaşadık ve talep oluşturduk. 16.09.2025 tarihinde gelen Şanlıurfa Işıklar Yetkili Servisi sorunun çözüleceğini söyledi. 18.09.2025 tarihinde tekrar gelip dolabın tıkalı olduğunu belirttiler ve temizlik yaptılar, fakat bu işlemden sonra buzdolabı daha da kötü hale geldi. Şanlıurfa gibi sıcak bir şehirde bir haftadır dolapsız kaldık, evde su bile içemiyoruz. Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak sorun hala devam ediyor. Ürün garantili olduğu için herhangi bir ücret ödemedik.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve buzdolabımızın tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Yorumlar