to read complaints and reviews, or file yours.Opet/Sunpet İstasyonunda Kötü Tuvalet Hijyeni Ve İlgisiz Personel Deneyimi
22.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Eskişehir’e yaklaşık 35 km kala bulunan Toprak Kardeşler Opet/Sunpet istasyonunun tuvaletlerini kullandım. Tuvaletler oldukça pis, temizlenmemiş durumdaydı, tuvalet kağıdı ve peçete yoktu.
Bu durumu kasadaki görevliye ilettim ancak kasadaki kadın görevli hiçbir şekilde cevap vermedi. Yanında bulunan başka bir görevli ise “Daha yeni temizledik biz, bu kadar oluyor” şeklinde tepki gösterdi. Ne tuvaletlere bakmayı teklif ettiler ne de “kusura bakmayın” gibi en basit bir nezaket ifadesinde bulundular. Opet istasyonlarında alıştığımız hijyen ve ilgi seviyesinin burada kesinlikle olmadığını, bu durumu da özellikle belirttiğim halde ters bir tavırla karşılandığımı belirtmek isterim.
Bu şikayeti, özellikle Opet firmasının bilgisinin olması ve başka müşterilerin aynı sıkıntıyı yaşayarak mağdur olmaması için yazıyorum. Gerekli denetimlerin ve uyarıların yapılarak temizlik ve müşteri yaklaşımı konusunda standartların sağlanmasını bekliyorum.
Gelişme
22.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Eskişehir’e yaklaşık 35 km kala bulunan Toprak Kardeşler Opet/Sunpet istasyonunun tuvaletlerini kullandım. Tuvaletler oldukça pis, temizlenmemiş durumdaydı, tuvalet kağıdı ve peçete yoktu.
Bu durumu kasadaki görevliye ilettim ancak kasadaki kadın görevli hiçbir şekilde cevap vermedi. Yanında bulunan başka bir görevli ise “Daha yeni temizledik biz, bu kadar oluyor” şeklinde tepki gösterdi. Ne tuvaletlere bakmayı teklif ettiler ne de “kusura bakmayın” gibi en basit bir nezaket ifadesinde bulundular. Opet istasyonlarında alıştığımız hijyen ve ilgi seviyesinin burada kesinlikle olmadığını, bu durumu da özellikle belirttiğim halde ters bir tavırla karşılandığımı belirtmek isterim.
Bu şikayeti, özellikle Opet firmasının bilgisinin olması ve başka müşterilerin aynı sıkıntıyı yaşayarak mağdur olmaması için yazıyorum. Gerekli denetimlerin ve uyarıların yapılarak temizlik ve müşteri yaklaşımı konusunda standartların sağlanmasını bekliyorum.
