Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
670560 EBC
Beko Buzdolabında Servis Randevu Kaydı Oluşturulamıyor Ve Sistem Hatası

ID:35365161

Beko Buzdolabında Servis Randevu Kaydı Oluşturulamıyor Ve Sistem Hatası

Sevinç

Beko

05 Mart 14:54

363

Beko marka buzdolabımın arkasındaki atık su haznesiyle ilgili bir problem yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır yetkili servis kaydı oluşturamıyorum. Ne internet sitesi üzerinden ne de telefonla arayarak randevu oluşturamadım, defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım.

Telefonla aradığımda sistem beni yapay zekâya yönlendiriyor ancak bir noktada hata verip işlem tamamlanmadan kesiliyor. İnternet sitesi üzerinden denediğimde de yine hata alıyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşılamıyor. Bu süreçte herhangi bir kayıt oluşturulamadığı için elimde bir başvuru veya kayıt numarası da bulunmuyor. Ürünüm garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ücretli de olsa servis talebinde bulunmak istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bunu yapamıyorum.

Manisa Salihli bölgesinde yaşıyorum ve buzdolabım için servis kaydı oluşturulmak üzere tarafımla ivedi olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Beko

05 Mart 17:27 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Servisinin Randevu İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

İzel

Beko

23 Şubat 18:13

192

Beko marka buzdolabım bozulduğu için 23.02.2026 sabahı yetkili servisi aradım. Bana bir link göndererek randevumu bu link üzerinden oluşturmamı söylediler. Ben de aynı gün için, 23.02.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasına randevu talebimi oluşturdum. Randevuya ait kayıt numaram 5104***26’dır. ...

beko-servisinin-randevu-iptali-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

beko-servisinin-randevu-iptali-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Veysi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Veysi

Beko

31 Temmuz 2025 14:51

324

Beko buzdolabı için servis kaydı oluşturdum. Zamanı geçmesine rağmen ne servis ne genel merkez tarafından arandım. Onları defaatle aramama rağmen her ...

Beko Servisinin Bilerek Mağdur Etmesi

Ozan

Beko

14 Haziran 2024 10:01

1.518

Beko marka yeni aldığım buzdolabı için kapak yönü değiştirme talebinde bulundum. Perşembe günü gelinip işlem yapılacaktı fakat bir gün öncesinde nedenini anlamadığım bir şekilde kaydımı iptal ettiler. Defalarca çağrı merkezini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum fakat dönüş veya mağduriyetimi giderec...

Engin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Bitmeyen Tamir Süreci Ve Servisten Bilgi Alınamaması

Engin

Beko

13 Ağustos 2024 13:12

485

"Teşekkür ederim"

Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Su Akıtıyor Buzlanma Yapıyor

Gazi

Beko

09 Mayıs 2023 19:41

2.849

Beko 9530km buzdolabım var. Son 6 aydır. Buzdolabının alt dondurucu kısmında buzlanma ve su akıtma problemi oluyor. Bununla ilgili 2 defa evime servise gelindi. Birincisinde buzdolabının enerjisini kestirip ertesi gün sensör değişimi yaptılar. Bu süreçte gıdalar bozuldu. Daha sonra tekrar servis çağ...