to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Bitmeyen Gösterge Sorunu
Beko buzdolabı B 9372 NEX için gösterge ekranı yanıp sönmesi ile ilgili servis talep ettim. Dolabım soğutuyor fakat gösterge ekranı sürekli yanıp sönüyor. Gelen servis yetkilisi, dondurucu bölümünde ısıtıcı arızası olduğunu iletti. 2200 TL masraf var dedi. Onayladık ve gerekli işlemi malzeme temin edip yaptı, 2-3 gün içinde düzeleceğini belirtti. Arıza 1 hafta devam etti, tekrar iletişim kurduk, fabrikaya yönlendirdi. Fabrika başka bir ürün almamı talep ediyor. Sayın Beko, dolabım çalışıyor. Sadece ışık yanıp sönüyor. Ürettiğiniz ürünü tamir edemiyorsanız neden servis ücreti alıyorsunuz ve neden ben 20.000 civarı ek masrafa giriyorum? Lütfen mağduriyetimiz ile ilgilenin. 506 *******27 telefon numaram.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ben ifade etme konusunda zorluk yaşıyorum, dolabım aktif çalışıyor, gösterge ekranı sürekli yanıp sönüyor, bu durumla ilgili servis talebi açtım, servise gelen arkadaş 10 Sn. İçinde ısıtıcı arızası dedi! Bende nasıl çözülür dedim, ısıtıcı değişecek, peki dedim. Servis ve parça ücretini ödedim bunda da sıkıntı yok, işlem yapıldı. Sonuç sorun çözülmedi, Detay= sorun çözülmüyor ürünü değiştirin, peki benim aktif halen daha kullandığım ürünü ne diye değiştireyim hiçbir sorun yok. Derdim şu lanet ışığın yanıp sönmesi, çok zor bir şey değil bence Beko servisi bunu nasıl çözemez kendi ürünü, bir de ben kullanıcı olarak servisin dediklerini kabul ediyorum, ödememide yapıyorum peki sorun çözülmeyecekse neden servis olmaz demiyor. Bende isletme sahibiyim ve her yaptığım isin arkasındayım
Sorununu çözebildin mi acaba? Bende de aynı problem var dolap gayet güzel şekilde soğutuyor problem yok sadece ışık yanıp sönüyor sürekli.