to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş yıl önce Sapanca’da Beko marka iki kapılı bir buzdolabı aldım. Cihaz daha geldiği gün arızalı olduğu için iki kez değişim yapıldı. Sonrasında da defalarca, en az on kere usta geldi, parça değişimi ve işçilik yapıldı, ancak hiçbirinde sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve her seferinde farklı bozulmalar yaşadım.
Bu süreçte buzdolabının soğutmama sorunu bir türlü düzelmedi, arızalar sürekli tekrar etti ve zamanla dolap adeta patlayacak gibi çalışmaya başladı. Toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında masraf yapmak zorunda kaldım. Emekliyim, 22 bin tl maaş alıyorum, yıllarca kısıp biriktirerek aldığım bu dolabın hem ilk günden sorunlu olması hem de her seferinde cebimden bu kadar para çıkması beni maddi ve manevi olarak çok yıprattı.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise garanti süresi dolduğu gerekçesiyle artık yardımcı olamayacaklarını, masrafların bana ait olduğunu söylediler. Beş yıldır hiç düzgün çalışmayan, ilk günden sorunlu olan bir ürün için garanti bitti denilerek sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum.
Buzdolabımın üretim hatası olduğu kanaatindeyim. Tüm bu süreç ve yapılan harcamalar göz önüne alınarak mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın ücretsiz değişimini ya da tarafıma makul bir para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Beko marka buzdolabı artık soğutmamaya başladı. Yetkili servis Adana Yüreğir’den geldi, motorun arızalı olduğunu söyleyip motor değişimi yaptı ve benden 12.000 TL servis ücreti aldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Kısa süre ...
Merhaba. Beko marka buzdolabım 5. senesi dolmadan motor arızası verdi ve garantiden motoru değiştirildi. Geçen 4-5 ay önce dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık, geldiler ve hiçbir yerini kontrol etmeden 'gazının bittiğini' söyleyip gaz takviyesi yaptılar. 2 gün sonra tekrar aynı hatay...
Tokat Erbaa'da Beko buzdolabımızda elektrik arızası nedeniyle Beko yetkili servisini aradık. Dolabınızın bakılması lazım diyerek götürdüler ve bizi arayıp motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Ücretli bir şekilde motor değişimi yaptılar. Motor değişimi sonrası dolabımız aşırı şekilde sesli çalış...
Beko marka buzdolabı kullanmaktayım. Buzdolabım soğutma konusunda arıza vermiştir. Yetkili servisi aradım, çağırdım. Yetkili servis, kart arızası olduğunu söyleyerek kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Dolabın 2 gün fişinin çekilmesi gerektiğini belirtip gittiler. 2 gün sonra gelip dolap için get...
Yorumlar