to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Yiyecekleri Bozuyor!
Beko buzdolabım yiyecekleri bozuyor sebzeler yenmez hale gelip çürüyor.
Buzdolabını alalı 1 sene bile olmadı. Yaklaşık 3 aydır beni oyalıyorlar. Sürekli arıza kaydı açıp arızamı gidermiyorlar çözüm odaklı çalışmıyorlar. Dolaba test cihazı bıraktılar. Sonuçlar böyle böyle dediler. gittiler. Geri dönüş dahi yapmadılar. Sonrasında tekrar süreç baştan başladı. Yeniden 22.06.2023 tarihinde buz dolabına test cihazı bıraktılar 3 gün içinde alacaklarını söylediler ama bugün 17.07.2023 yani yaklaşık 1 aydır test cihazını ne almaya gelen var ne de bana geri dönüş yapan arıyorum artık benim mağduriyetimi giderin diyorum ilgilenmiyorlar.
Bir tüketici olarak mağdur durumdayız. Buzdolabımıza ne sebze ne meyve ne de başka yiyecekler koyamıyoruz bozulacak korkusu ile.
Arızamın giderilmesini istiyorum. Teknik servisin artık bizimle iletişime geçmesini ve Beko'nun işini doğru düzgün yapıp insanları mağdur etmemesini istiyorum.
Gelişme
Beko buzdolabı yiyecekleri bozması ile ilgili teknik servisten ve genel merkezden gelen bilgi ile ilgili olarak buzdolabının değerleri normal olduğunu yiyeceklerin raf ömrünün olduğunu aldığım meyve ve sebzeleri 1 hafta içinde tüketmem gerektiğini söylediler ne kadar komik bir durum resmen dalga geçiyorlar. Buzdolabı yiyecekleri bozmaya devam ediyor Tüketici Hakları'na en kısa zamanda başvurup hakkımı arayacağım. Beko gerekli işlemleri yapmadı beni ve ailemi mağdur etti
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Az önce Beko Servisi tarafından tekrar arandım teknik servisin test cihazını kapatmadan aldığını değerlerin yanlış çıktığını ve tekrardan buz dolabına test cihazı koyacaklarını söylediler süreç 1 hafta daha uzadı anlaşılacağı üzere Beko beni yaklaşık birkaç aydır oyalıyor sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Süreç devam ediyor Beko bizi hala oyalıyor hala bir çözüme varamadık. Limon bozulur mu dolabımıza hiçbir şey alamıyoruz resmen bizi oyalıyorlar test cihazı 3 kez bırakıldı geri alındı. Hala dönüş yapmadılar. Resmen insanları mağdur ediyorsunuz bir an önce çözülüyor mu çözülmüyor mu bir şekilde iletişime geçin ona göre ne yapıcağımıza karar verelim. Cuma günü test cihazını aldılar pazartesi iletişime geçeceklerini söylediler ne arayan var ne soran. Konuyu yargıya taşıyacağım bilginize.
