to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Multimod Özelliği Eksik Çıktı, Ekstra Ücret Talep Edildi
Beko marka buzdolabı ile ilgili hatalı ve aldatıcı bilgi verilerek ürün satışı yapıldı.
Tarafıma satılan ürünün üzerinde ve satış sırasında tarafıma yapılan bilgilendirmelerde, buzdolabının multimod özelliğine sahip olduğu açıkça belirtilmiştir. Ürünü bu özellik nedeniyle tercih ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak ürün teslim edildikten sonra, vaat edilen bu özelliğin mevcut olmadığını fark ettim.
Durumu hem satıcıya hem de Beko müşteri hizmetlerine ilettim. Yetkililer bu durumu doğrulamakla birlikte, vaat edilen özelliği taşıyan model için tarafımdan 12.000 TL ek ücret talep etmişlerdir. Bu durum, hem ürünün eksik özellikte olması sebebiyle ayıplı mal satışı anlamına gelmekte.
O kadar görüşmeye ve hatalarını kabul etmelerine rağmen hala tarafımdan ücret talep ediyorlar.
Saygılarımla
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
