to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka buzdolabı ile ilgili hatalı ve aldatıcı bilgi verilerek ürün satışı yapıldı.
Tarafıma satılan ürünün üzerinde ve satış sırasında tarafıma yapılan bilgilendirmelerde, buzdolabının multimod özelliğine sahip olduğu açıkça belirtilmiştir. Ürünü bu özellik nedeniyle tercih ettiğimi özellikle belirtmek isterim. Ancak ürün teslim edildikten sonra, vaat edilen bu özelliğin mevcut olmadığını fark ettim.
Durumu hem satıcıya hem de Beko müşteri hizmetlerine ilettim. Yetkililer bu durumu doğrulamakla birlikte, vaat edilen özelliği taşıyan model için tarafımdan 12.000 TL ek ücret talep etmişlerdir. Bu durum, hem ürünün eksik özellikte olması sebebiyle ayıplı mal satışı anlamına gelmekte.
O kadar görüşmeye ve hatalarını kabul etmelerine rağmen hala tarafımdan ücret talep ediyorlar.
Saygılarımla
Beko markalı buzdolabım var, yeni olmasına rağmen 6 kez hata verdi ve değişim istedik. Hakkımız olduğu halde Beko servisi onay vermemiş, ancak kompresör değişimine onay vermiş. Koca buzdolabı, son teknoloji ama soğutmuyor; onun yerine buz tutuyor. Derin dondurucu ve üst kısmı blok şeklinde buz çıkar...
Yeni aldığım Beko Marka buzdolabı için arıza sebebiyle 3 kere servis geldi. Fakat bir çözüm bulamadılar. Farklı model almamızı söylediler. Katalogdan ...
Merhabalar, yaklaşık iki yıl önce Beko marka bir buzdolabı satın aldım ve bu süre zarfında cihaz tam on dört, on beş kez arıza yaptı. Değişmeyen parçası kalmadı; kapılarına kadar her şeyi değiştirdiler. En başından itibaren değişim talebinde bulundum ancak haklı gerekçelerim ve yaşadığım sıkıntılar ...
Beko'dan bir buzdolabı aldık. Bin pişman olduk. Ürün kusurlu geldi. İade istedik. Haftalardır süründürüyor bizi hem servis hem bayii hem de müşteri hizmetleri talebinizi ileteceğiz deyip haftalardır oyalıyorlar. Yasal hakkımız olan iadeyi ürün kusurlu gelmesine rağmen yapmıyorlar. Sadece tek söyledi...
Yorumlar