to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde kurulumunu yaptırdığımız Beko 978556eb model buzdolabımızın kapak yönünü değiştirme ihtiyacımız doğdu. Kurulum sırasında, kapak yönünün değiştirilebileceği belirtilmiş fakat herhangi bir ücret bilgisi verilmemişti. Evlilik sonrası eve yerleşip kullanmaya başladığımızda, bu değişikliğe ihtiyaç duyduğumuzu fark ettik. Dolabı sadece 2 gündür kullanıyor. Olmamıza rağmen, kapak yönü değişimi için Beko Öztürk Ticaret Atakum yetkili servisi tarafından 1500 TL ücret talep edildi.
Atakum Beko bayisindeki çalışanların ilgisi ve yaklaşımı gerçekten çok iyiydi, bu konuda herhangi bir şikayetimiz yok. Ancak, Beko'nun sisteminde bu işlemin ücretli olarak uygulanmasının doğru olmadığını düşünüyoruz. Kurulum sırasında “bir ayı geçmesi durumunda ücret alınacağı” bilgisi bize verilmemişti. Garanti süresi devam eden ürünümüz için, kapak yönü değişiminin ücretli olduğu söylendi. Ayrıca internetten yaptığım araştırmalarda, bazı kullanıcıların bu işlemi ücretsiz yaptırdığına dair örnekler gördüm.
Kapak yönü değişiminin, garanti kapsamında ve herhangi bir ücret alınmadan yapılmasını talep ediyorum.
Beko dan 1.5 sene önce aldığım 970505EB Buzdolabının kapak yönünü değiştirmek için 850 TL ücret istiyor. Ürünü kurduklarında kendi koydukları kuraldan bahsetmeyip; 30 gün içinde ücretsiz değişiklik yapılabileceklerini talebiniz olduğunda öğreniyorsunuz. Garanti süresinde olan buzdolabımın kapak yönü...
1 Mayıs'ta yeni aldığımız Beko 978556EI model buzdolabımızın kurulumu sırasında kapak yönünün değiştirilmesini istedik. Yetkili servis, parça sipariş edilmesi gerektiğini söyleyip siparişi girdiğini belirtti ancak gerçekte herhangi bir sipariş oluşturulmamış. Yaklaşık bir ay boyunca konuyla ilgili h...
*Şikayet Konusu: Beko 978557 eb Buzdolabı Kapak Yönü Değişimi Sonrasında Aparatların Teslim Edilmemesi ve Ücret Talebi* Ben, Halit Karagöz, Eylül 2024 tarihinde satın almış olduğum *Beko 978557 eb model buzdolabının* kapak yönünü değiştirmek üzere yetkili servis talebinde bulundum. Servis tarafında...
Yaklaşık 4 yıl önce Ankara Abidinpaşa’dan Beko 974561eb model buzdolabı satın aldım ve garantisini 7 yıla uzattım. Satın alma ve kurulum sırasında, 7 yıl içinde bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz kapak yönü değişimi hakkım olduğu belirtildi. 10 Ekim 2025 Cuma günü bu hakkımı kullanmak için müşte...
Yorumlar