to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı İle Yaşadığım Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi
2023 eylül ayında aldığım Beko marka buzdolabı, alır almaz sorun makinesine dönüştü. Bu kadar kullanışsız ve kötü çalışan bir beyaz eşya görmedim. İnternet üzerinden aldık. Alt tarafı 4 derecede kullanılan 78 cm'lik modeli... İlk sorunumuz buhar oldu. Dolabı açar açmaz her yeri buharlanıyor, servis geldi. 'normal' dedi ve gitti. İkinci olarak, tasarım çok kötü. 3 raftan birini çıkarmazsanız, tek rafa çay bardağı büyüklüğünde bile bir şey sığmıyor.
Dondurucu bölümündeki raflar açılmıyor. Sodayı bile zor alıyorum içinden. Diğer sorun, güya mavi ışığı vs. Var, hikaye resmen. Meyve bölümünde 4 derecede aldığım her şey ertesi gün çöp oluyor. Servis ona da '6 derecede çalıştırın' deyip mükemmel bir çözüm sunup gitti ki 4 derecede donma yaşanması imkansız.
6 dereceye çekince yemekler bozuluyor, ne yapacağımızı şaşırdık. Evime artık beyaz eşya almaktan korkuyorum. Bir de dalga geçer gibi farklı beyaz eşya tercihleri için arıyorlar. Çok pişmanım. Acilen sorunumun çözümünü talep ediyorum. Bir gün önce aldığım muzun donup açılıp nasıl çöpe dönüştüğünü görsellere ekliyorum. Ayrıca marulun 4 derecede donma videosu ektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Bir yıl önce büyük umutlarla aldığım Beko buzdolabında yaşadığım sorunlar, dayanma sınırlarımı zorladı. Öncelikle, buzdolabının dondurma bölümünde yaşadığımız problemi kabul ettiler ve soğutma için kullanılan anakartı değiştirdiler. Bu değişiklikten sonra, artık sorun yaşamayacağımızı umuyorduk. Ancak, buzdolabının anakartı değiştirildikten sonra, sorunlar daha da arttı. Sebze ve meyveler, 1-2 gün içinde küflenmeye başladı ve buzdolabının gıdaları taze tutma işlevi tamamen ortadan kalktı. Yani, buzdolabı sadece soğutmakla kalmayıp, gıdaların hızla bozulmasına da neden oldu. Son bir yıl içinde, bu buzdolabı nedeniyle tam 7-8 kez servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde sorunların çözüleceğini umarak bekledim, fakat her defasında hayal kırıklığına uğradım. Bu kadar büyük bir markanın bu denli düşük kaliteli bir ürün sunması gerçekten anlaşılır gibi değil. Beko'nun ürettiği buzdolabının kalitesi hakkında ciddi şüphelerim var. Bu ürünün iadesinin alınıp yenisini verilmesini talep ediyorum. Yeni verilecek ürünün de üstelik farkını da karşılaşacağım. Yeter ki artık problemim çözülsün. Gerçekten Beko'ya yazıklar olsun.
