Beko Bulaşık Makinesinde Temizleme Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Beko d4 3001 model bir bulaşık makinesi kullanıyorum ve aldığım ilk günden bu yana makineden hiçbir zaman tam verim alamadım. Makine en az 5 yıllık olmasına rağmen, daha başından beri bulaşıkları doğru düzgün temizlemiyor. Üstelik yaklaşık 10 yıl önce de yine Beko marka bir bulaşık makinesiyle benzer sorun yaşayıp makineyi değiştirmek zorunda kalmıştım, şimdi aynı hayal kırıklığını tekrar yaşıyorum.

Makineden çıkan bulaşıklar temiz değil, bardaklarda gözle görülür kirler kalıyor, bazı lekeler kurutma sırasında yüzeye yapışıyor ve kepçe gibi basit ürünler bile çoğu zaman temizlenmeden çıkıyor. Hatta zaman zaman bulaşıkları koyduğumdan daha kirli halde geri aldığım oluyor. Her yıkama sonrası iki kızımla birlikte bulaşıkları tek tek elde yıkamak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem zaman hem emek açısından beni çok yordu.

Makine temizleyicisi kullanmama ve zaman zaman servis çağırmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, “çözüm bulunamadı” denilip geçildi ve sorun her yıkamada, her programda aynı şekilde devam etti. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün performans yetersizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Artık bu süreçten bıktığımı ve yıllardır yaşadığım bu sorun nedeniyle Beko markasına olan güvenimi kaybettiğimi belirtmek istiyorum. Ürünün acil olarak incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, öncelikli talebim olarak da makinenin ücretsiz şekilde değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde hem kendim hem de yakın çevremde kimseye bu markayı tavsiye edemeyeceğim.

Yaşadığım bu tekrar eden problemle ilgili firmanın bir an önce aksiyon almasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.