to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Çözümsüz Servis Süreci
Beko BM 4044 bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2-3 ay önce makinenin iç kısmında paslanma problemi başladı. 1 ay önce Antalya Muratpaşa Doğu Garajı’ndaki yetkili servis (servis kodu: 13038) tarafından iç yüzey komple değiştirildi. Ancak, bu hafta tekrar aynı paslanma sorunu yaşandı ve bulaşıklarımızın hepsi paslandı.
Sorunun tekrarlamasına rağmen servisle tekrar iletişime geçtik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bir ay önce gelen servis elektrik akımının fazla geldiğini söyledi, bugün gelen servis ise topraklama olmadığını belirtti. Farklı servislerden farklı açıklamalar almamıza rağmen sorunumuz hala çözülmedi. Makinemin garantisi devam ediyor ve işlemler garanti kapsamında yapıldı.
Bu kadar kısa sürede tekrar eden paslanma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
