to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Teslimatı Bir Ay Boyunca Sürekli Ertelenip Mağdur Oldum
Balıkesir Sındırgı Beko bayisinden 27.07.2026 tarihinde 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Aynı ilçe içinde olmamıza rağmen ürün 3–4 defa aramadan sonra 28.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat günü makinenin alt plastik aksamının tam oturmadığı görüldü ve ürünü getiren servis bu nedenle makineyi aynı gün geri götürdü.
Servis görevlileri makinenin 2–3 gün içinde geri getirileceğini söyleyerek ayrıldılar, ancak ürün gelmeyince tekrar arandık ve bu kez tarafıma başka bir makine gönderileceği iletildi. Daha sonra tekrar aranıp teslimatın bir hafta sonraya ertelendiği söylendi. En son 10 Ağustos Pazartesi günü bulaşık makinesinin elime ulaşacağı bilgisi verildi, fakat bu tarih de Beko tarafından ileri bir tarihe atıldı.
Aynı ilçe içinde olmama rağmen satın aldığım makine neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve Beko/Arçelik tarafından sürekli ertelenen teslimat tarihleri yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim ürünün hiçbir ek gecikme olmadan, çalışır ve sorunsuz şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüme kavuşmazsa gerekli yerlere şikayet etmekten geri durmayacağım böylesi bir firmanın müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez sonuçta bilindik ve köklü bir firmaya yakışmayan davranışlar.
