to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buharlı Tazeleme Programında Sürekli Islak Çıkan Giysiler Ve Servis Yanıtı
Beko KM1010IG kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Özellikle buharlı tazeleme programında giysilerim sürekli ıslak çıkıyor. Sorun sadece bu programda yaşanıyor, diğer programlarda herhangi bir problem yok. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, ancak bana bu programı kullanmamam gerektiği söylendi. Bir üründe ekstra özellik var deyip fiyatı artırıyorlar, sattıktan sonra da kullanmayın diyorlar.
Alırken buharlı diye tanıttılar, fakat bildiğiniz su atıyor. Su içerideki ısıyla buharlaşıyor dediler ama giysiler hep ıslak çıkıyor. Madem içeride ısı var, neden tam kurumuyor? Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, büyük bir marka arayıp "ıslak kalıyorsa bu özelliği kullanmayın" diyerek sorunu geçiştiriyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürün için gelen teknik servis durumu fabrikaya bildireceğiz dedi. Sonra beni arayıp bu programı kullanmayın dediler. Olay bu kadar basit. Ürünü alırken öve öve bitiremedikleri üstüne fiyat farkı koydukları özelliklerde problem varsa kullanmayabilirsiniz. Para verdik diye kullanacak değiliz tabi 😀
Sonrasında gelen teknik servis ürün özelliklerinin yanlış anlatıldığını belirtip durumu güzelce izah etti.
