Beko BM 4144wf Bulaşık Makinesi Sürekli Sorunlu Ve Servis Desteği Yetersiz

Merhaba ben Beko BM 4144wf modeli bulaşık makinesini şubat 2025 yılında aldım. Aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlarım servis elemanıyla yaşadıklarımla katlanılmaz duruma geldi. Makinenin iç krom kısmı sürekli ıslak kalıyor ve kurumuyordu. Bu sorunu tekrar söyledim tuz ve parlatıcı ayarı yapıp gittiler. Tekrar olmayacak dediler. Bu da hallolmadı. Mayıs ayında ise su sızdırmaya başladı. Bunun üzerine tesisat sorunu olup olmadığını anlamak için öncelikle tesisatçı çağırdım. Tesisatta sorunu tespit etmek için kameralı sistemle bakıldı. Tesisatta sorun olmadığı söylendi. Bu arada makineyi tesisatçıların yanında tekrar denedik. Hatta makinenin tahliye borusunu bir kovaya aldık. Makinenin arkasındaki gri bir panelden su gelmeye başladı. Bu görüntüyüde kaydettik. Aynı gün için Beko serviste çağırmıştım. Onlar geldiler ve makinede sorun olmadığını, tesisattan su geldiğini söylediler. Kaydı gösterdiğimde ise oradan su gelmez kayıt değil benim görmem lazım dedi. Eleman ve sistemden talebi kapattı. Onun yanında müşteri hizmetleri merkezini aradım. Eleman bu durumu da kişisel algılayıp ben onaylamadan değişim yaptıramazsınız dedi. Bunu da ilettim. Daha sonra müşteri hizmetlerinden şikayetim doğrultusunda 13 mayısta makinem yeni olduğu için değişim işleminde yapılabileceği (cümleleri tam hatırlayamıyorum) söylendi ve servis için yeniden talep oluşturuldu. O günden beridir bugün ayın 21'i servisler arası paslaşma, servis iptalleri ve gelinmediği halde gelinmiş ve tarafıma bilgi verilmiş gibi işlemler yapılarak bugüne kadar sorunum çözülmedi. Dün genel müdürlüğünüzdeki müşteri hizmetlerini aradım. Bugün de tekrar aynı servise arandım elemanın yaptığını doğrular şekilde konuşuldu. İsterseniz geliriz diyorlar ben aynı servisi istemiyorum. (Hisar servisi) sonuç olarak kullanımından memnun kalmadığım, sürekli içi islak olan, parlatıcı ve tuz eklememe rağmen mesajlar veren, arada bir su sızması yaşadığım bir makine ile başbaşayım. Sanki ilk defa makine kullanıyormuşum gibi davranılmasından rahatsızlık duyuyorum. Talebimi o günde belirttim şimdi de söylüyorum. Bu modelinizde sorun var. Gerekirse bir üst modeliyle de değiştirilmesini istiyorum. Sorunu tespit etmesi ya da çözüm bulması gereken kisi ben olmamalıyım. Az önce yine yeni servis talebi acildi. Cumartesi gününe kadar beklemem gerekiyor. Kullanımdan dolayıda hasar söylenecekse de bunu kabul etmeyeceğimi söylemiştim bunu buradanda tekrar ediyorum. Gelinen tüm servis hizmetleri de sisteminizde yok.