to read complaints and reviews, or file yours.Beko BKK 2210 Çaycı Sürekli Su Sızdırıyor, Servis Ve Garanti Yetersiz
Beko bkk 2210 çaycı modelinde yaşadığım su sızdırma problemi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3-5 aydır her gün kullandığımız bu cihazın alt kısmından sürekli su sızıyor ve her defasında altına bez koymak zorunda kalıyoruz. İnternette araştırdığımda bu modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, değişecek parça için yalnızca 1 yıl garanti verdi ve 1.500 ₺ ücret talep etti. Oysa ürünün yeni fiyatı 3.000-3.500 ₺ civarında. Ürün bize hediye olarak geldiği için garanti süresiyle ilgili bilgimiz yok. Ancak bu sorunun kullanıcı hatası değil, tasarım veya üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Beko gibi bilinen bir markanın, bu kadar yaygın bir sorunu çözmesini ve kullanıcılarını mağdur etmemesini bekliyorum. Benim beklentim ürünün değiştirilmesi yönünde, çünkü yaşadığım sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
