to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bağcılar Altunbaş Yetkili Bayisinin Yalan Beyanlarda Bulunması
Beko Altunbaş Beyaz Eşya Bağcılar Meydan'daki şubesinden Beko Harmony ankastre seti için 17.600 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak Beko'nun kendi sitesinde aynı ürün 15.750 TL'ye satıştaydı; bu bilgi verilmedi. Siparişi verdiğim ürünü ertesi gün, 24 saat bile geçmeden iptal etmek istediğimde, ürünlerin iptal edilemeyeceğini, iptal olursa da %10'luk bir kesintinin benden talep edileceğini belirttiler. Ne kadar itiraz etsem de, iptalin ancak %10'luk kesintiyle mümkün olacağını ifade ettiler ve ben de iptal işleminden vazgeçtim. Beko ile iletişime geçtiğimde, böyle bir kuralın olmadığını öğrendim ve daha sonra bayinin muhasebecisi de beni arayarak böyle bir kuralın olmadığını teyit etti. Yanlış bilgi verilerek ve yanıltılarak 2.000 TL zarara uğratıldım. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
