to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım ankastre ürünün iç kazanında kısa süre içinde boya atması sorunu yaşadım. Ürünü Gebze’deki satış noktasından almıştım ve ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar yeni bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine Beko yetkili servisini aradım ve servis 2 defa gelip ürünü inceledi. Ancak merkez, değişim için onay vermemiş ve iç kazan değişiminin ücretli yapılacağı tarafıma iletilmiş. Garanti süresi devam eden, henüz 2 aylık bir ürün için boya atan iç kazan parçasının ücretli değiştirilmek istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da istersem ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim. Garanti kapsamındaki bu sorunun, müşteri mağduriyetine yol açmadan, hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Beko markalı mutfak ankastre 4 parça ürünü aldım. Yetkili servis, 3 parçanın teslimatını yaptı. Mutfak tadilatından dolayı ambalajlı bir şekilde evimde kaldı. Diğer parça davlumbazın camı kırık olduğundan geri göndermek zorunda kaldılar ve bana teslim edilmedi. Bir süre sonra gelen davlumbazı, diğer...
30/01/2025 tarihinde Beko marka ve 7778230201/Beko-bocd k 6510 eb ankastre CBT model ocak aldım. 12/02/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak paslanma, kararma ve çizilme şikayetinde bulundum. Ürünün iadesini talep ettim; 1 ay dolmadığı için iade talebim olmasına rağmen genel merkez kabul etme...
Beko mağazasından ankastre set satın aldım. Kurulduktan iki gün sonra fırını ilk defa yemek yapmak için kullandım ve yemeği koyduktan 15 dakika sonra fırının iç camı bomba gibi patladı. Patladığında bizlere de zarar gelebilirdi. Cam parçaları mutfağımın her yerindeydi, yemeğim ise zaten çöpe gitti. ...
Beko marka ankastre fırını yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Dün yaptığım kontrolde fırının içinde yer yer soyulmalar olduğunu ve kapak kısmındaki lastikte delikler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de endişe...
Yorumlar