Beko Ankastre Setim Teslim Edildi, Montaj Yapılmadı: Mağduriyetim Giderilmiyor


24.09.2025 tarihinden beri Beko 5005***78 model ankastre setimin kurulumu yapılamıyor. Çayırova yetkili servis, cumartesi ve bugün olmak üzere iki kez randevu verdi; ancak her iki seferde de kurulum gerçekleşmedi. Ayrıca, servis personelleri randevu notlarında gerçeğe aykırı beyanlarda bulunuyor ve verilen sözler tutulmuyor. Bugün kurulumu yapılacağı belirtilmişti fakat yine ekip gelmedi, mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim, ancak sorun çözülmedi. Peşin olarak 42.500 TL ödeme yaptım. EMI2025000000450 numaralı faturam mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin iadesini talep ediyorum.

Beko Balıkesir Merkez Karesi bölgesinde yeni aldığım ankastre setin kurulumu için servisle iletişime geçtim. Bugün saat 14:40 civarında arandım ve yarım saat içinde geleceklerini söylediler. Gerekli tüm bilgileri verdim ve eve geçip servisi beklemeye başladım. Ancak saat 16:10 olmasına rağmen hâlâ g...

Beko bfc 432 g ankastre ocak için 03.09.2025'de, ocağımın is çıkardığı gerekçesiyle servis talebinde bulundum. 09.09.2025 tarihinde 09:00-22:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Aynı gün saat 18:00’de servis geleceğine dair mesaj aldım. Kapıda beklememize rağmen servis gelmedi ve herhangi bir a...
30.12.2023 tarihinde Beko firmasına ait bir adet ankastre set ürün satın aldım. Teslimat ve kargo süreci boyunca her şey yolunda gitti. Ürün yetkili servise geldiğinde, kurulum için randevu almak üzere yetkili servis tarafından arandım. 06.01.2024 tarihinde kurulumun gerçekleşeceğini ve o gün müsait...

14 Ağustos’ta Beko ankastre setimin kurulumu için Batman Merkez’deki yetkili servisten randevu aldım. Ancak o gün gelmediler ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Bu süreçte pazartesi günü servisi tekrar aradım, bana “size dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı ve mağduriyet...
Yorumlar