to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Montajında Fayansların Düşmesi Ve Güvenlik Sorunları
Beko ankastre setimin montajı için gelen yetkili servis ekibi, ilk montaj sırasında davlumbazı takarken mutfak duvarımdaki iki fayans düştü. Fayansların altının boş olduğu söylendi, fayanslar o gün içinde tekrar yaptırıldı ancak montaj nedeniyle bu zarar ve uğraş benim başıma kaldı. O an için iki gün sonra tekrar geleceklerini söylediler ancak verdikleri sözü tutmayıp yaklaşık bir hafta sonra geldiler.
Tekrar gelen montaj ekibi ise bu kez işini eksik bırakıp gitti. Ocağın gaz bağlantısı yapılmadı, davlumbazın hava çıkışı ve elektrik bağlantısı da tamamlanmadan montaj bitirilmiş gibi evden ayrıldılar. Üstelik davlumbaz için priz yeri hazır olmasına rağmen, davlumbazın fişini söküp priz yerinin tam üstüne montaj yapmışlar, bu durum hem kullanım hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Montaj eksik ve hatalı bırakıldığı için ocağı ve davlumbazı bir süre güvenle kullanamadım ve tüm eksikleri kendi imkanlarımla tamamlamak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar 19’unda gerçekleşti ve süreç boyunca yetkili servisten beklediğim özeni ve profesyonelliği göremedim. Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin ve Beko yetkili servisin montaj sürecindeki özensizliğinin kayıt altına alınması için paylaşıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
