to read complaints and reviews, or file yours.Beko 978556ie Göçük Sorunu İade Talep
Sıfır ürünü aldım, dolabın yan tarafında birden çok küçük izler vardı. Bayi ile görüştüğümde bana bunların normal olduğunu söylediler. İade için servis çağırdık. İlk servisi iptal ettiler, ikinci servisi çağırdık; 'müşteri müdahale ettirmiyor' seçeneğiyle kaydı kapattılar. Üçüncü servisi çağırdığımda dolabın içine cihaz koyduklarını yazarak kapatmışlar. Resimleri ekte koyuyorum, göçük izlerinden dolayı iade talep ettim. 5-6 gündür sorun çözülmedi. Bayi ve servis değişim işlemleri çok sıkıntılı. Yetkili servise, raporu fabrikaya ilettiğinize dair bir resim veya belge verin dediğimde vermiyorlar. Şimdi göçük izlerinin fotoğraflarını atıyorum, bakın bakalım normal mi? İade talep ediyorum.
Gelişme
Aradılar ama 2cizik daha vardı onları da yükleyeyim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çok nazik ve ilgili bir şekilde aradılar. Yaşamış olduğum sorunla ilgili özürlerini ilettiler çözüm sunacaklarını iade alacaklarının söylediler durumun devamını buradan paylaşacağım inşallah iade olur.
Eksik fotolarida yüklüyorum
Evet yoğun telefon trafiğinden sonra beklenen değişim günü kendimce uzun sürdü ama firmanın göstermiş olduğu geri dönüş ve yardımcı olma müşteri memnuniyeti doğrultusunda çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaştılar ürünümü değiştirildi çok teşekkür ederim
Ürün değiştirildi Ama beyaz gelen üründe aynı sorun var artık bıktım Allah'a havale ediyorum komşumda bu marka bu model var onda böyle boya göçük izi sorunu yok
