to read complaints and reviews, or file yours.Beko 5141 Modelinde Sürekli Pil Arızası Ve Performans Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
Beko 5141 model ürünümü 2024 Nisan ayında satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı ilk aldığımda turbo modda 10 dakikaya yakın çalışma süresi sunarken, şu an bu süre 4 dakikaya kadar düştü ve her 3 ayda bir pil değiştirmek zorunda kalıyorum. Sürekli pil masrafı ve performans kaybı nedeniyle ürünü kullanmaktan bıktım.
Ürünün contaları tamamen soyuldu, cihaz çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı ve ilk zamanlar 1 saatte dolan şarj süresi artık 5 saate kadar uzadı. Bu sorunları her kullanımda yaşıyorum, dolayısıyla ürün günlük kullanımda neredeyse işlevini yitirmiş durumda.
Yetkili servisle de defalarca görüştüm ve ürünü servise götürdüğümde sadece pil değişimi yapıp teslim ettiler, para iadesi yapılmayacağını belirttiler. Ancak yaşadığım sorunlar pil değişimiyle kalıcı olarak çözülmedi ve ürün sürekli aynı arızaları tekrarlıyor. Faturam ve garanti belgem de hâlâ mevcut.
Tüm bu nedenlerle, sürekli sorun çıkaran ve verim alamadığım bu ürün için artık onarım veya geçici çözümler değil, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis arayıp ürünün cuma günü teslim edileceğini belirtmişti fakat şimdi mesaj gelip ürünün pazartesi teslim edileceği şeklinde SMS geldi. Bu kadar bir ürün bekletilmez. Parçaların Perşembe gelip cuma teslim edileceğini belirtmişlerdi halen ürün gelmedi
