Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko 5141 Modelinde Sürekli Pil Arızası Ve Performans Düşüşü Nedeniyle İade Talebi

profile
Gökhan
03 Mart 23:32
89

Beko 5141 model ürünümü 2024 Nisan ayında satın aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazı ilk aldığımda turbo modda 10 dakikaya yakın çalışma süresi sunarken, şu an bu süre 4 dakikaya kadar düştü ve her 3 ayda bir pil değiştirmek zorunda kalıyorum. Sürekli pil masrafı ve performans kaybı nedeniyle ürünü kullanmaktan bıktım.

Ürünün contaları tamamen soyuldu, cihaz çalışırken kendi kendine kapanmaya başladı ve ilk zamanlar 1 saatte dolan şarj süresi artık 5 saate kadar uzadı. Bu sorunları her kullanımda yaşıyorum, dolayısıyla ürün günlük kullanımda neredeyse işlevini yitirmiş durumda.

Yetkili servisle de defalarca görüştüm ve ürünü servise götürdüğümde sadece pil değişimi yapıp teslim ettiler, para iadesi yapılmayacağını belirttiler. Ancak yaşadığım sorunlar pil değişimiyle kalıcı olarak çözülmedi ve ürün sürekli aynı arızaları tekrarlıyor. Faturam ve garanti belgem de hâlâ mevcut.

Tüm bu nedenlerle, sürekli sorun çıkaran ve verim alamadığım bu ürün için artık onarım veya geçici çözümler değil, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Mart 13:56 (Şikayetten 14 saat sonra)
Gökhan
Gökhan
06 Mart 16:24

Yetkili servis arayıp ürünün cuma günü teslim edileceğini belirtmişti fakat şimdi mesaj gelip ürünün pazartesi teslim edileceği şeklinde SMS geldi. Bu kadar bir ürün bekletilmez. Parçaların Perşembe gelip cuma teslim edileceğini belirtmişlerdi halen ürün gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dikey Süpürge Kısa Sürede Arıza, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Sevda
14 Ocak 18:18
583

profile
Gizemli
24 Haziran 2024 15:59
1.560
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cüneyt
28 Nisan 2025 14:49
1.250
"Teşekkürler"
Servis Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Nedeniyle Hasarlı Ve Tamir Edilemeyen Robot Süpürge
Servis Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Nedeniyle Hasarlı Ve Tamir Edilemeyen Robot Süpürge

Beko SD5341 Cihazım Sürekli Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

profile
Sudan
24 Kasım 2025 22:39
110
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezai
22 Aralık 2023 17:04
1.133
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri